Si su Galaxy S5 ha estado funcionando últimamente, un restablecimiento de fábrica se hará cargo de los problemas que tenga, en la mayoría de los casos. Si nada de lo que ha intentado ha funcionado, considere intentar un restablecimiento de fábrica como último recurso para deshacerse de los problemas usted mismo. Veamos cómo realizar esta tarea de forma segura en su teléfono.
Advertencia: antes de reiniciar el teléfono, haga una copia de seguridad de toda su información importante, como contactos, mensajes, fotos, videos y música para evitar pérdidas no deseadas. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos del usuario en su teléfono y restaurará el software del teléfono a la configuración original del fabricante.
1. Abra el cajón de la aplicación y elija Ajustes icono.
2. En el Ajustes pantalla, vaya a la Usuario y copia de seguridad sección, y elegir Guarda y reinicia. Si su pantalla de configuración está configurada para la vista de pestañas, esta sección se puede encontrar en General lengüeta.
Si tu Ajustes la pantalla está en vista en cuadrícula, todo lo que tiene que hacer es desplazarse hacia abajo en la lista para encontrar el Usuario y copia de seguridad opción.
3. A continuación, toque Restablecer datos de fábrica opción bajo Información personal.
4. Esta operación de restablecimiento borrará todos los datos que tiene en el teléfono, incluidas sus cuentas de Internet, las aplicaciones descargadas, los datos de las aplicaciones, la configuración del sistema y hará que su teléfono vuelva a su estado original. Dado que la información eliminada no se puede recuperar, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de continuar. Dependiendo del tipo de datos que desea respaldar, necesitará usar diferentes aplicaciones disponibles en la Tienda para realizar la tarea.
Cuando esté seguro de que es seguro hacer un restablecimiento, toque Reiniciar el dispositivo.
En la siguiente pantalla, toque Eliminar todosy espere a que el teléfono complete la operación de reinicio. La próxima vez que el teléfono se inicie, puede configurarlo como de costumbre.
5. Una vez que haya configurado el teléfono, puede recuperar sus datos antiguos. Todas las aplicaciones descargadas se pueden descargar de nuevo desde la sección Mis aplicaciones en Play Store, mientras que sus datos se pueden restaurar usando la aplicación que usó anteriormente para hacer una copia de seguridad de su teléfono.
6. Si aún tiene problemas con su teléfono, puede llevarlo al centro de servicio de Samsung para obtener ayuda.