Voice over LTE (VoLTE) es una función del iPhone 6 y iPhone 6 Plus que le permite realizar llamadas telefónicas de alta calidad a través de una conexión LTE. El destinatario también debe utilizar un teléfono que admita VoLTE y debe estar conectado a una conexión LTE para que la llamada se realice. Le mostraremos lo que necesita para hacer esa llamada de teléfono con su iPhone 6 y iPhone 6 Plus.
¿Qué necesito para realizar una llamada de voz sobre LTE (VoLTE)?
Para poder completar una llamada VoLTE en su iPhone 6, necesita tener lo siguiente:
1. Ambos teléfonos deben ser compatibles con Voice over LTE (VoLTE). Aparte de su iPhone 6, que es compatible con VoLTE, el otro extremo de la línea también debe tener un teléfono con capacidad para VoLTE.
2. Necesita una conexión LTE estable. Ambos teléfonos deben tener una conexión LTE estable y operativa para una mejor calidad de llamada.
3. Debe estar en un operador que admita VoLTE. Actualmente, estos son los operadores que soportan VoLTE:
• AT&T USA • CSL Hongkong • SingTel Singapore
• T-MObile USA • Hutch Hongkong • Starhub Singapur
• Verizon USA • SmarTone Hongkong
4. Necesita una tarjeta SIM y una cuenta que tenga permiso para realizar llamadas LTE. Es posible que algunas cuentas y tarjetas SIM antiguas no sean compatibles con VoLTE. Póngase en contacto con su operador para la activación o cambio de SIM.
5. Debes tener suficientes créditos para hacer la llamada VoLTE. Dependiendo de su operador y del plan de paquete de su teléfono, es posible que deba tener créditos y un saldo que sea lo suficientemente alto para hacer la llamada VoLTE en su iPhone 6.
¿Cómo habilito la voz sobre LTE (VoLTE) en mi iPhone 6?
Una vez que se cumplan todos los requisitos mencionados anteriormente, ahora puede configurar su iPhone 6 para que realice llamadas telefónicas VoLTE. Siga estos pasos para habilitar Voice Over LTE (VoLTE) en su iPhone 6:
1. Ve a tu teléfono Ajustes.
2. En Configuración, toque en Celular / Móvil.
3. En la página Celular / Móvil, encienda Datos Celulares / Datos Móviles por tocando el interruptor, asegurándose de que se ponga verde.
4. Toque en el Habilitar LTE Opción para ver más opciones.
5. En la página Habilitar LTE, toque en Voz y datos, asegurándose de que haya una marca de verificación en su lugar.
6. Ya ha terminado de habilitar VoLTE en su iPhone 6. Ahora puede comenzar a hacer llamadas de alta calidad a dispositivos compatibles.
Preguntas frecuentes de VoLTE y solución de problemas básicos
Recibo un mensaje que dice: “No se pueden activar las llamadas LTE. Para habilitar las llamadas LTE en esta cuenta, comuníquese con su proveedor ”.
Esto puede suceder si su cuenta no está activada para LTE o si está usando una tarjeta SIM antigua. Es posible que las tarjetas SIM más antiguas, especialmente aquellas que se cortaron para convertirse en una tarjeta nano-SIM, no admitan VoLTE. Cualquiera que sea el caso, comuníquese con el servicio al cliente de su proveedor y solicite la activación de una función. También puede solicitar cambiar su tarjeta SIM mientras retiene el mismo número.
No puedo completar la llamada VoLTE incluso si tengo la función activada.
Puede haber muchas razones por las cuales no puede hacer la llamada. Por un lado, la persona en el otro extremo de la línea puede no estar usando un teléfono que admita VoLTE. En segundo lugar, es posible que usted o la persona a la que intenta llamar no tengan una conexión LTE disponible en sus ubicaciones actuales. Tercero, es posible que no tenga suficientes créditos para completar una llamada VoLTE.
Puedo conectarme a través de VoLTE, pero estoy experimentando llamadas perdidas y una calidad de llamadas deficiente.
Usted y la persona a la que llama pueden tener señales de LTE bajas. Asegúrese de que ambos tengan suficiente señal LTE para una mejor conexión.
Quiero hacer llamadas normales. ¿Cómo puedo volver a cambiar?
Para desactivar VoLTE, vaya a Configuración> Celular> Habilitar LTE> y toque en Solo datos.
Si tiene más preguntas sobre VoLTE, háganoslo saber en la sección de comentarios.