Los teléfonos Blackberry son dispositivos bastante resistentes y robustos. Sin embargo, de vez en cuando habrá problemas de conectividad o problemas para obtener datos o correo electrónico. Esta receta técnica le dará los pasos para intentar ayudar a resolver estos problemas sin tener que reiniciar el teléfono ni volver a cargarlo.
Blackberry Pearl / Curve / Tmobile / AT&T Versiones (es decir, usa una tarjeta SIM) y abandonos de datos y correo electrónico:
Verifique la tarjeta SIM si su usuario tiene datos y correos electrónicos trabajando y apagando. Últimamente, me he dado cuenta de que la mayoría de los usuarios cuando colocan la tarjeta SIM no bloquean correctamente la caja de la tarjeta SIM y, con el tiempo, la tarjeta comenzará a aflojarse.
A veces los arreglos más fáciles son los mejores arreglos!
Los nuevos teléfonos Blackberry no obtienen íconos de Internet para Verizon.
Si tiene un usuario que acaba de recibir un teléfono nuevo y lo activó a través del método automatizado * 228 pero no tiene el ícono del navegador de Internet ni ningún servicio de datos, puede hacer esto para intentar resolver el problema.
Vaya a Opciones> Opciones avanzadas> Tablas de enrutamiento de host
Luego haga clic y elija registrarse ahora. Esperamos que esto registre su dispositivo en la red de Blackberry y, a su vez, baje los libros de servicios de Internet.
Otros consejos / notas:
Además, asegúrese de que el usuario tenga un plan de datos adecuado para el tipo de correo electrónico que tiene. BES = corp / email de trabajo; requiere ejecutar un servidor BES, conectado a un servidor de correo electrónico Exchange / Groupwise / Enterprise.
BIS = plan personal, servicio de internet blackberry. no se requiere BES, utiliza el servidor de correo electrónico del operador, con el que puede configurar sus propias cuentas de gmail, yahoo y hotmail para sincronizar.
Si utiliza un BES y su usuario tiene un plan BIS, el dispositivo y la cuenta de correo electrónico se activarán correctamente, pero después de activarse, básicamente no se sincronizarán correctamente y finalmente se detendrá la sincronización. Tendrá que cambiar a un plan de datos BES.
Otra cosa, asegúrese de que el usuario se encuentre en un área donde tenga cobertura de datos; Sí, sé que suena tonto, pero hay puntos "muertos" en las redes de los 4 grandes operadores, especialmente con operadores basados en CDMA en áreas más rurales (GSM parece cubrir más áreas rurales en MN al menos).
Finalmente, la última y más común solución para la mayoría de las cosas.
un reinicio apague el teléfono, saque la batería y vuelva a encenderla. sacar la batería es clave a veces.