El diseño de logotipo debe ser una de las piezas de trabajo de diseño más difíciles cuando se trata de tratar con clientes. Parece casi inevitable que lo que imaginas sea un trabajo rápido y fácil se convierta en una pesadilla de repeticiones sin fin.
Hoy vamos a discutir qué tipos de problemas suelen surgir en el diseño del logotipo y cómo puede prepararse para ellos.
Otro rant
De vez en cuando te advierto que un artículo no es meramente informativo sino que también es un poco de una perorata personal. Este es uno de esos artículos. Estaba conversando con un amigo el otro día sobre un proyecto de logotipo en el que estaba trabajando que simplemente se había salido de control. La historia me llamó la atención porque me he encontrado con los mismos problemas con los clientes de logotipos en el pasado. De hecho, creo que la mayoría de los diseñadores que han asumido proyectos de logotipos han enfrentado problemas similares.
Lo siguiente usa un poco de hipérbole saludable, pero creo que llega a casa con verdaderas dificultades que los diseñadores encuentran con los clientes de logotipos. Esperemos que las recomendaciones te ayuden a evitar el desastre antes de que llegue.
No es mi intención pintar al cliente con demasiada dureza. Estas son las personas que pagan las facturas y soy un gran defensor del servicio al cliente estelar. Sin embargo, creo que los clientes de logotipos son especialmente propensos a aprovechar la generosidad de los diseñadores, incluso sin saberlo, y quiero estar seguro de que se prepara lo suficiente para que esto no suceda.
El cliente quiere ser el diseñador
La mayoría de las veces, los clientes que no tienen un logotipo tendrán una idea general de lo que quieren o al menos ofrecerán algunas sugerencias para el aspecto general que desean que dispares. A menudo, esto es muy útil ya que hace que su cerebro funcione en una dirección que se espera que esté en línea con los intereses del cliente.
Lo bueno es que, en su mayor parte, los clientes con grandes proyectos se sienten intimidados por el aspecto del diseño. Saben que diseñar un sitio web es una tarea importante e importante y realmente no saben por dónde empezar, por eso lo contratan. Confían en su experiencia y, a menudo, le permiten crear algunos conceptos sólidos por su cuenta para iniciar las discusiones.
Con los clientes de diseño de logotipos, la tarea en cuestión es mucho menos intimidante. En consecuencia, con frecuencia terminas con alguien que ya tiene una idea bastante sólida de lo que quiere, lo que suena genial, pero que te lleva simplemente a convertir un boceto horrible en una servilleta de cóctel en un horrible logotipo vectorial. Es un raro no diseñador que viene con un logo impresionante.
Como responder
Si esto te sucede, ¿no te sientes mal por pensar? ¿Dinero fácil? y va con eso. De hecho, ese es el camino alto. ¡Este es especialmente el caso si te estás quedando sin trabajo! Cuando necesita efectivo, casi todos los clientes son buenos.
Para mí, sin embargo, disfruto del trabajo de diseño real y tengo la libertad de ser bastante selectivo con los proyectos que asumo. En consecuencia, estoy mucho más inclinado a emprender un proyecto de diseño de logotipo real en el que puedo diseñar un logotipo. Si un cliente ya tiene su logotipo elaborado y solo necesita que alguien lo dibuje en Illustrator, no me necesitan, necesitan una versión más barata de mí y, sinceramente, no me importa decírselo. Le será difícil encontrar a alguien que se enoje con usted por ahorrarles dinero.
Obviamente, las opciones aquí son claras. Si necesitas el trabajo, tómalo. Entregue el feo logotipo que el cliente desea y pite cuando vaya al banco (y quizás omita la carga en el sitio de su cartera). Sin embargo, si no desea un trabajo simple de conversión de vectores, explique amablemente a su cliente la naturaleza del servicio que ofrece. Tal vez convenza a la persona para que le permita diseñar un logotipo de calidad profesional para ellos, tal vez no. Hay otros peces en el mar.
Parece que es fácil volver a empezar
Con un sitio web u otro diseño, el producto general es lo suficientemente complicado como para que un cliente moderadamente sano pueda encontrar al menos algunas cosas que les gusten de sus conceptos iniciales. La dirección puede continuar con ajustes y cambios que aprovechen el trabajo que ya ha realizado.
Con los logos, el producto final se siente insignificante en comparación. Si a un cliente no le gustan los tres logotipos que presentó la primera vez, es probable que lo devuelvan al tablero de dibujo. Antes de que se dé cuenta, ha pasado dieciocho horas con doce conceptos terminados y su cliente todavía le está enviando bocetos de vecinos, amigos de la familia y cualquier otra persona que sepa quién tiene una idea y un bolígrafo.
Como responder
El problema aquí es obvio. Los logotipos parecen divertidos al principio, pero tienden a convertirse en esos proyectos del infierno que simplemente no desaparecen. En manos de un diseñador que no tiene experiencia con el lado comercial del trabajo por cuenta propia, estos proyectos pueden convertirse rápidamente en más problemas de lo que valen y dejarte jurando a los dioses de la herramienta de la pluma que nunca volverás a tomar otro trabajo con el logotipo.
Mantener los proyectos de logotipos bajo control requiere una planificación anticipada y decisión. Desde el principio, absolutamente debe especificar un precio claro para el trabajo que pretende hacer. Su primera reacción podría ser simplemente lanzar un precio en un diseño de logotipo: Diseño de logotipo - $ X, aquí es donde se meten en problemas porque su acuerdo es tan vago que termina trabajando hasta que el cliente se queda sin ideas nuevas.
En su lugar, debe ser más específico: $ X para tres conceptos únicos y $ X para cada concepto adicional solicitado por el cliente. Esta estructura deja claro que está cobrando una cantidad fija por tres ideas distintas, si un cliente desea que vuelva al tablero de dibujo después de eso, está bien, pero la factura será más alta como resultado.
Ediciones interminables
Una vez que finalmente lograste el concepto general, surge la misma historia con los ajustes.El cliente querrá ver una versión en azul en lugar de roja, con un cuadrado en lugar de un círculo y con una fuente diferente. Además de las sugerencias explícitas como esa, habrá una dirección vaga como, por ejemplo, "hacerlo más agudo". o? quiero que aparezca mas?
A pesar de que no está comenzando de nuevo por completo este tiempo, las rondas y ediciones de ediciones aún se acumulan y devoran los beneficios que esperaba obtener. Recuerde que su tiempo vale una cierta cantidad de dinero y que cuando el tiempo que gasta en un proyecto equivale a más de lo que gana con él, está perdiendo dinero. El costo de oportunidad es muy real en el diseño independiente y debe tomarse en serio.
Como responder
Una vez más, la respuesta adecuada es ser lo más específica posible desde el principio. En la sección anterior, refinamos nuestra estructura de precios genéricos de simplemente $ X para un diseño de logotipo a $ X para tres conceptos únicos. Hagamos esto aún más específico para que sus clientes sepan exactamente lo que están recibiendo.
Diseño de logotipo - $ X para lo siguiente:
- Tres conceptos de logos únicos.
- Dos rondas de cambios menores o ajustes al concepto seleccionado (color, fuente, etc.)
- $ X por cada solicitud de concepto único adicional
- $ X por cada ronda adicional de cambios
Tenga en cuenta que lo que hemos hecho aquí es dejar en claro lo que cubre su tarifa de diseño de logotipo y lo que no. Esto es infinitamente mejor que un acuerdo vago que hace que el cliente se vuelva abusivo por un monto determinado. Esto puede parecer una exageración o incluso una manera innecesariamente rígida de ponerle precio a los logotipos, pero no lo es, solo es un buen negocio.
Conclusión
En resumen, los clientes de diseño de logotipos apestan porque a menudo realmente no necesitan o no quieren un diseñador. Cuando lo hagan, con frecuencia comenzarán un ciclo aparentemente incesante de cambios en los conceptos mayores y menores que absorberán cualquier beneficio que pueda recibir al salir del proyecto.
Para combatir esto, asegúrese de tener claro qué tipo de proyectos hace y no quiere emprender. Además, una de las cosas más importantes que puede hacer es establecer una estructura de precios sólida y bien definida que le permita al cliente ver cuánto trabajo pretende poner en el trabajo y cuánto costo adicional se asociará con tareas adicionales.