Las empresas de diseño web y los profesionales independientes nunca deben subestimar el poder de una buena copia. Del mismo modo, nunca deben dudar de cuánta mala copia puede perjudicar sus posibilidades de ganar clientes.
Continúe mientras discutimos los diez mandamientos de escribir una copia simple y efectiva que convencerá a sus clientes potenciales de que puede satisfacer sus necesidades con éxito y de eliminar sus expectativas.
Más que diseño
Así que tienes un magnífico diseño de sitio web. Has pasado horas asegurándote de que cada píxel sea perfecto y estés orgulloso de la estética visual profesional y asombrosamente sorprendente que has logrado. Confía en que cuando los clientes potenciales lo vean, se convencerán de inmediato de que eres un diseñador de nivel A que es perfecto para sus proyectos.
"Siempre recuerda que serás juzgado como persona y como diseñador por cómo hablas de ti mismo".Espera, sin embargo, no estás del todo terminado. Venderse a sí mismo no es solo una cuestión de diseño, ahora se enfrenta a la tarea de manejar vocabulario en lugar de Photoshop, prosa en lugar de CSS. Cuando un cliente potencial vea su sitio, recuerde siempre que se lo juzgará como persona y como diseñador por la forma en que habla sobre usted.
Puede pensar que solo es un diseñador, pero en el momento en que comienza a promocionarse como freelancer, se convierte en el vendedor y el producto. Este es un lugar donde veo a nuevos freelancers tropezar una y otra vez. Aquí hay diez consejos para ayudarlo a encontrar el camino correcto.
1. La humildad es una virtud, pero no paga la hipoteca
Uno de los errores más frecuentes que veo que hacen los freelancers es restar importancia a su talento, experiencia o ambos. Cuando un cliente mira su sitio, se ve envuelto en una especie de entrevista de trabajo pasiva y desea asegurarse de poner su mejor pie adelante.
Lo interesante de hacerse daño con la copia es que muchos profesionales independientes ni siquiera se dan cuenta de que lo están haciendo. El lenguaje es un arte sutil y las cosas que dices sobre ti te brindan mucha más información que podrías pensar. Piense a través de cada oración y cómo podría ser percibida.
Aquí hay un ejemplo: cuando leo tu biografía y de lo único que puedes hablar es de la escuela, inmediatamente pienso: "joven e inexperto". Aquí estaba dando una cuenta honesta de lo que actualmente parece importante, pero en realidad podría estar asustando a los clientes.
Algunos llevan esto mucho más lejos y realmente se cortan con frases como "¿Todavía estamos aprendiendo?" o? acaba de empezar.? A mi modo de ver, puede o no puede producir un trabajo sólido y profesional. Si es lo primero, ¿por qué estás tratando de asustarme con toda esta charla sobre lo nuevo que eres? Si es lo último, ¿por qué diablos te contrataría?
2. Sé honesto, solo cállate
Ahora, no malinterprete mi consejo anterior como una sugerencia de mentir sobre sus dientes acerca de tener diez años de experiencia y varios prestigiosos premios de diseño. En su lugar, debes ser completamente honesto, al mismo tiempo que eres completamente seguro.
Piense en ello como un perfil de citas en línea. Si simplemente enumera todas sus fallas, nadie lo va a elegir. Sin embargo, si no eres sincero y le dices a todos que tienes 6'6 "y tienes el cuerpo de un candidato de Mr. Universo, ellos sabrán inmediatamente que mentiste cuando te apareces como George Costanza.
Hay un feliz en el medio donde te mantienes honesto y juegas con tus fortalezas.
3. ser profesional
Otra área en la que veo a freelancers sin experiencia caer de bruces es en el área de profesionalismo. Incluso los diseños más corporativos no engañarán a nadie si no puedes cumplir con tu copia.
¿Puedes divertirte con los gráficos y seguir siendo profesional? ¡Absolutamente! De hecho, incluso puede volverse un poco loco con su copia y seguir siendo alguien confiable y listo para asumir un trabajo de diseño serio. Aquí hay un ejemplo: "Kohactive es una compañía digital creativa que produce sitios web interactivos" kick-ass ". ?
El tono aquí es a la vez seguro y juguetón. No es para todos, pero atraerá fuertemente a un mercado específico. Entonces, ¿dónde me estremezco cuando veo el profesionalismo abandonado?
La mayoría de las veces, se encuentra en el blog de un profesional independiente, y muchas de sus publicaciones a menudo se comparten en la página de inicio. El otro día vi el sitio de un diseñador independiente con una publicación reciente que analiza cómo su almuerzo lo hizo sentir mal. He visto a otros que se meten en largos comentarios políticos. Todo esto está bien, pero si desea hablar sobre eventos de la vida mundana o pararse en una caja de jabón y comenzar a mover el dedo, comience un blog personal que no esté vinculado a su sitio de diseño web independiente.
Si paso por tu sitio con la intención de contratarte y ver publicaciones sobre cómo no te sientes bien, eso no me inspira confianza ni acción. De hecho, es probable que siga adelante. Tu blog profesional debe ser sobre lo que haces: diseño. Escribe sobre proyectos recientes, da consejos a otros diseñadores; puedes hablar de ti mismo pero mantener el propósito del blog en foco.
Tenga en cuenta que esto se traslada a su flujo de Twitter si usted es una de las innumerables personas que comparten tweets recientes en su cartera freelance. Si dice cosas en Twitter que tal vez no quiera que los visitantes de su sitio web lean (“¿este cliente es un idiota?), Es hora de abrir una cuenta para su negocio y mantenerla separada de su cuenta personal.
4. Di lo que haces y mantenlo simple
Una declaración simple y fuerte que diga lo que haces es más importante de lo que posiblemente pueda comunicarme. Hay dos formas en las que puedes equivocarte aquí.
Lo primero es omitir este paso por completo y quedar tan atrapado en la creación de un sitio web atractivo e impresionante que te olvidas de decirle a la gente lo que estás ofreciendo.Nunca asuma que los visitantes saben algo sobre usted o su empresa, deje en claro exactamente de qué se trata su negocio.
La otra forma en que esto puede ir es completamente demasiado lejos. Algunos freelancers y compañías de diseño escriben largos párrafos sobre quiénes son y lo abofetean directamente en la página de inicio. Guarde sus largos discursos para la página Acerca de, esta es su oportunidad de causar una primera impresión fuerte y solo tiene unos tres segundos para hacerlo.
5. Comunicar la pasión.
Pasión: esto es lo que vende productos y servicios. La confianza es importante, pero si no se controla puede llevar a una arrogancia desagradable, en lugar de eso, asegúrese de que se comunique que realmente se preocupa por lo que hace para ganarse la vida.
Puedes ver este principio en acción en innumerables hombres de negocios exitosos. Steve Jobs siempre pudo convencer a una sala llena de reporteros de que acababa de cambiar el mundo, lo que, sin duda, lo hizo varias veces. Sin embargo, esto no siempre fue así porque el producto era revolucionario (muchos eran fracasos), era porque el hombre estaba obviamente tan entusiasmado con el producto, tan apasionado por crear dispositivos que la gente ama, que no podía evitar ser atrapado. En su energía.
Cuando un cliente potencial vea su sitio, debe tener la impresión de que no hay nada que prefiera hacer que asumir su proyecto. Una buena copia atrae al espectador y los hace asentir a lo largo del camino. Si creen que realmente estás fuera por lo que es mejor para ellos, confiarán en ti para entregar un proyecto de calidad.
6. Encuentra tu propuesta de venta única
Esta es una de las tareas más difíciles de esta lista. La simple verdad es que hay un millón de empresas que compiten por ahí. No importa quién sea usted, por lo general, no tiene que buscar mucho para encontrar a alguien con más talento y experiencia que a un mejor precio.
Entonces, ¿qué te diferencia? ¿Por qué alguien debería elegirte sobre la competencia? La imagen de arriba es un ejemplo de una empresa de diseño que intenta responder esa pregunta. ¿Saben que estás harto de diseñadores que solo hablan geek? y divagar cuando no tienes ni idea de lo que están diciendo. ForeFront Web promete ser diferente y hablar en términos que usted pueda entender.
La palabra? Diferente? Es potente cuando se usa en este contexto. Diferente es bueno cuando significa facilidad en lugar de frustración o único en lugar de simple. Maneja esta palabra sabiamente
7. Todo el mundo ama un titular pegadizo
A veces realmente puedes clavar esa primera impresión con algo simple y memorable. El sitio anterior utiliza la frase "contagiosamente creativo". Es una aliteración, por lo que sale bien de la lengua, habla de lo que hace la empresa e incluso insinúa la idea de un marketing de estilo viral que capta y se propaga rápidamente. Eso es mucho para decir en dos palabras.
Obviamente, necesita más que esto, pero comenzar fuerte es una buena manera de atraer a las personas y hacer que les guste la personalidad de su sitio y, a su vez, su compañía.
8. La prueba está en el trabajo
La gran charla está muy bien, pero en última instancia, los visitantes quieren ver tu trabajo para ver si puedes cumplir tus promesas. Primero asegúrese de que tiene buenos ejemplos y de que los está mostrando al frente y al centro. Luego, trabaje en una copia que deje en claro que está orgulloso de este trabajo.
El ejemplo anterior toca el mandamiento cinco y luego se mueve rápidamente hacia la declaración: "Dejemos que nuestros proyectos entregados hablen por completo". Esto me dice que están completamente seguros de que una vez que vea su trabajo, querré contratarlos. Configurar esta expectativa es una profecía autocumplida que ayuda a asegurar su propio éxito.
Obviamente, si tu trabajo es una mierda, esta técnica será contraproducente. Pero eso es otro artículo completamente.
9. No es todo acerca de ti
Un error en el que es realmente fácil caer, especialmente cuando creas un sitio web independiente, es hablar de ti mismo. Esto es lo que soy, esto es lo que soy bueno, yo, yo, yo, yo, yo.
Una forma sólida de captar la atención de alguien es comenzar a hablar de ellos. Use un lenguaje que sea personal y ayude a comunicar la idea de que se tomará el tiempo para crear una solución personalizada que se adapte perfectamente a sus necesidades.
En el ejemplo anterior, circulé las apariencias de las palabras, ¿verdad? ¿y tu? para que vea cuánto esfuerzo hizo este redactor para hacer la copia, todo sobre las necesidades del cliente.
10. Sellar el trato
Después de que el cliente haya visto su trabajo y escuchado su discurso, es hora de convencerlo de que se comunique con usted. Como diseñador, maneja esto asegurándose de que su formulario de contacto sea fácil de encontrar y de usar. Muchos lo ponen en su página de inicio.
Como redactor, debe escribir algo que fomente la acción y que efectivamente ayude a aliviar la tensión y la inquietud cuando se trata de dar ese primer paso. La copia en la forma de Malaku de arriba es un gran ejemplo de cómo hacerlo correctamente. Devuelve el enfoque al cliente y reduce las barreras al alentarlo a hacer contacto independientemente de si realmente sabe o no lo que necesita todavía. El tono es amigable y accesible y realmente me da ganas de continuar.
Conclusión
Con frecuencia, los diseñadores somos expertos en arte y pensamos que el diseño elegante es todo lo que necesita para ganar clientes. En verdad, la forma en que te presentas en una copia es a menudo igual de importante.
La próxima vez que actualice su sitio independiente, vuelva a este artículo y utilice los diez consejos anteriores como una lista de verificación para redactar una copia que será eficaz para convencer a los clientes de que deben estar ansiosos y emocionados de que usted trabaje como su diseñador.
Imagen de título Soure: John Taylor