¿La búsqueda de Microsoft Outlook 2016 o 2013 no funciona para usted? ¿Simplemente aparece el mensaje "Algo salió mal y su búsqueda no se pudo completar" o "No pudimos encontrar lo que buscaba", aunque sabe que tiene mensajes que cumplen con sus criterios de búsqueda? Prueba estos pasos.
Solución 1: asegúrese de que se inicie el servicio de búsqueda de Windows
- Seleccione “comienzo"Y escriba"CMD“.
- Botón derecho del ratón "Símbolo del sistema" entonces escoge "Ejecutar como administrador“.
- Si se le solicita, ingrese un nombre de usuario y contraseña que otorguen derechos de administrador a la computadora.
- Tipo "sc config wsearch start = auto", entonces presione "Entrar". Debería recibir un mensaje de "ÉXITO".
- Tipo "net start wsearch", entonces presione "Entrar". Debería recibir un mensaje de que se inició el servicio.
Arreglo 2 - Configuración de "Ocultar mensajes"
Este consejo parece ayudar comúnmente a las personas.
- En Outlook, seleccione "Ver” > “Cambio Vista"Y asegúrese de que no tiene"Ocultar mensajes marcados para su eliminación”Seleccionado.
Solución 3 - Restablecer la indexación
Si la Solución 1 no lo hizo, intente realizar estos pasos para restablecer la Indización de Outlook.
- En Outlook, vaya a "Expediente” > “Opciones” > “Buscar” > “Opciones de indexación” > “Modificar"Y desmarque"Microsoft Outlook". Seleccione “Cerrar" cuando termine.
- Ir "Expediente” > “Configuraciones de la cuenta” > “Configuraciones de la cuenta“.
- Selecciona el "Archivos de información"Pestaña".
- Anote el "Ubicación”Para donde cada“OST”Se encuentra el archivo. Tendremos que ir a las carpetas especificadas.
- Cerrar Outlook.
- Utilizando "Explorador de Windows”Navegue a la (s) carpeta (s) donde se encuentran los archivos OST. Estas son las carpetas que anotó en el paso 4. La ubicación suele ser "C: \ Usuarios \su nombre de usuario\ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook“.
- Resalte todos los archivos OST en la carpeta. Usted puede mantener la "CTRL”Tecla para hacer clic y seleccionar cada una.
- Haga clic derecho en un archivo resaltado, luego seleccione "Propiedades“.
- Selecciona el "Avanzado… Botón "
- Comprobar el "Permitir que este archivo tenga contenidos indexados además de las propiedades del archivo"Opción si no está marcada ya, entonces seleccione"DE ACUERDO“.
- Ahora abre Outlook, luego regresa a "Expediente” > “Opciones” > “Buscar” > “Opciones de indexación” > “Modificar"Y vuelva a verificar"Microsoft Outlook". Seleccione “Cerrar" cuando termine.
Fix 4 - Reconstruir el índice de búsqueda
Nota: Esto podría tardar varias horas en completarse.
- En Outlook, seleccione "Expediente” > “Opciones” > “Buscar“.
- Selecciona el "Opciones de indexación ... Botón "
- Seleccione “Avanzado“.
- Selecciona el "ReconstruirBotón "
- Seleccione “DE ACUERDO”Para iniciar la reconstrucción.
Dale a Outlook unos minutos para indexar artículos. La función de búsqueda debería comenzar a funcionar eventualmente.