Aprende cómo realizar un restablecimiento suave o duro en el teléfono inteligente Samsung Galaxy S9.
Reinicio suave
Un reinicio por software simplemente forzará un reinicio en caso de que el S9 se haya congelado o no responda. Los datos no se borrarán del dispositivo después de un restablecimiento automático.
Presione y mantenga "Bajar volumen” + “Poder”Botones durante unos 10 segundos. El dispositivo debe reiniciarse.
Reinicio duro
Un restablecimiento completo configurará el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Todos los datos se borrarán del dispositivo cuando se realice un restablecimiento de fábrica.
Opción 1
- Con el Galaxy S9 apagado, mantenga presionado el botón “Sube el volumen”Y“Bixby”Botones.
- Continúe presionando ambos botones, luego presione y suelte la tecla “Poder”Para encender el dispositivo.
- Suelte todos los botones cuando aparezca el logotipo de Samsung. Aparecerán las pantallas "Instalar actualización del sistema" y "Sin comando", seguidas del menú Recuperación de Android.
- Use los botones de volumen para cambiar la selección a "Borrar datos / restablecimiento de fábrica". Prensa "Poder”Para elegir la selección resaltada.
opcion 2
Abierto "Ajustes” > “Administración General” > “Reiniciar” > “Restablecer datos de fábrica” > “Reiniciar” > “Eliminar todos”
Preguntas más frecuentes
¿Cómo deshabilito la protección de restablecimiento de fábrica?
La protección de restablecimiento de fábrica impide el acceso a su dispositivo sin su permiso. Bloquea el dispositivo a su cuenta de Google. Si está cambiando la propiedad del teléfono, tendrá que desactivar esta función.
Puede desactivar la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google del dispositivo antes de restablecer la configuración de fábrica. Esto se puede hacer bajo "Ajustes” > “Cuentas y nube” > “Cuentas” > "Google" > selecciona la cuenta> 
> “Eliminar cuenta“.
Este tutorial se aplica a los modelos SM-G960V, SM-G965V del Samsung Galaxy S9.