Si su Microsoft Surface se ha congelado en la pantalla "Superficie" o tiene una pantalla negra, intente estos pasos para forzar un apagado y restablecerlo.
- Mantenga presionada la tecla "Poder"Botón durante 30 segundos.
- Mantenga presionada la tecla "Sube el volumen”Y“Poder”Botones simultáneamente durante 20 segundos. Deberías sentir que el dispositivo eventualmente vibra.
- Espere unos 10 segundos, luego presione el botón "Poder”Para encender nuevamente el Surface Pro 3.
Con suerte, su Surface se reiniciará sin más problemas.