Al intentar instalar una impresora en Microsoft Windows, recibí un error que decía:
"No se puede instalar la impresora. Ya existe otra impresora o impresoras compartidas con este nombre. Por favor, use otro nombre para la impresora ".
Recibí este error a pesar del hecho de que no había otra impresora con el nombre que especifiqué.
Para mí, este mensaje apareció porque en alguna parte del Registro de Windows había una referencia al nombre de esa impresora. Tuve que eliminar la entrada del registro siguiendo estos pasos.
- Sostener el Clave de Windows y presione “R“.
- Tipo "regedit", entonces presione "Entrar“.
- Navegue a la siguiente ubicación:
- HKEY_LOCAL_MACHINE
- SISTEMA
- CurrentControlSet
- Controlar
- Impresión
- Impresoras
- Busque la clave de registro que tiene el valor del nombre de la impresora que estaba tratando de usar. Haga clic derecho en la tecla, luego elimínela.
- Cierra el "Editor de registro“.
- Seleccione “comienzo", tipo "servicios.msc", entonces presione "Entrar“.
- Detener y reiniciar el "Cola de impresión“.
Ahora intenta agregar la impresora de nuevo. Debería poder usar el nombre que desea sin que aparezca el mensaje de error.