Para las grandes páginas de Facebook que sirven a miles de personas, responder a cada mensaje a tiempo puede ser un trabajo estresante para los administradores de páginas. Afortunadamente, para los mensajes no leídos, los propietarios de las páginas pueden enviar un mensaje predefinido a los clientes para que sepan que usted recibió sus mensajes y que se comunicará con ellos lo antes posible. Esta función está incorporada en su página de Facebook, y puede habilitarla con solo unos pocos clics. Continúa leyendo para saber cómo responder automáticamente usando tu página de Facebook.
1. Inicie sesión en su cuenta de Facebook y cambie su cuenta a la página de Facebook que administra. Puede cambiar a la cuenta de la página utilizando la barra lateral izquierda o el cuadro de página pequeña en la parte superior derecha de la línea de tiempo de Facebook debajo del icono de notificación.
2. Haga clic en el Ajustes Botón en la parte superior de la página.
3. Seleccione el Mensajería Opción en el panel izquierdo.
4. Encienda el Respuestas instantáneas característica bajo el Respuestas instantáneas sección marcando la casilla pequeña junto a su nombre.
5. Una vez que la función está activada, Personaliza tu caja de respuesta instantánea será habilitado también. Escriba su mensaje de respuesta automática en el cuadro y haga clic en Guardar respuesta. Su mensaje puede incluir el nombre del cliente y URL de tu sitio web también, en caso de que desee redirigir al usuario a la página de preguntas frecuentes de su servicio. Puede acceder a todas estas características haciendo clic en Añadir personalización. En este momento, la función es bastante básica, pero esperamos que en un futuro próximo, Facebook nos permita filtrar los mensajes y personalizar las respuestas instantáneas para que coincidan con situaciones específicas.
6. Si alguna vez desea cambiar el mensaje, siempre puede volver a esta página para personalizarlo. Por ejemplo, puede cambiar el mensaje a una respuesta de vacaciones cuando esté ausente.