Bueno, en estos días en el trabajo soy el tipo de persona a quien voy con nuestros pdas / teléfonos inteligentes. He tenido algunos problemas con un par de versiones del Treo de Palm; Principalmente los 600, 650, 700P y Goodlink. Esta receta te ayudará a conseguir que tu Goodlink comience a recibir nuevos correos electrónicos nuevamente sin un restablecimiento completo.
Dispositivos: Palm Treo 600; 650; 700P
Cliente de Goodlink: 4.9.x pero puede funcionar en clientes más antiguos
Síntoma (s): No llegan nuevos correos electrónicos o pueden ser enviados. La conexión de datos aparecerá correctamente y la conexión con el buscador de teléfonos funcionará bien.
Después de buscar una solución en la web sin fin, encontré algunas publicaciones en los foros del foro de Goodlink. El problema parece estar en cómo Goodlink maneja (o no) la memoria y estos teléfonos más antiguos no lo hacen como Goodlink quiere. Sin embargo, los operadores culparán a Goodlink o Palm y Palm culparán a Goodlink.
Básicamente, repovisionando la cuenta de Goodlink desde el dispositivo solucionará este problema.
1. Reinicio suave del teléfono
2. Entra en Goodlink; Se le pedirá que encienda el teléfono. hazlo
3. En la primera pantalla en goodlink, escriba: depurar
en el teclado de dispositivos. Aparecerá una línea de comando en la parte inferior de la pantalla.
4. En el cuadro de línea de comando, escriba: reprobar
5. Esto volverá a iniciar el proceso de reprovisión en el teléfono y, a su vez, borrará la información del cliente de Goodlink de los dispositivos y la volverá a descargar. Esto puede demorar unos 15 minutos.
Hasta ahora esto ha funcionado en todos los Treo que han tenido este problema. La única otra forma supuesta de solucionar este problema es obtener un nuevo teléfono. La actualización de la ROM / firmware no ayudó a largo plazo para varios de mis usuarios.
Además, es posible que aún así vuelva a suceder y que tenga que volver a hacerlo. ¡Pero seguro que es mejor hacer un restablecimiento completo o decirle a su usuario que necesita un nuevo teléfono!