Una de las grandes ventajas de los servicios de correo electrónico en línea como Gmail es que nunca tiene que preocuparse por cosas como autocompletar porque todos sus contactos están almacenados en la nube y Gmail crea automáticamente un índice gigante de todas las personas que lo han enviado por correo electrónico o de todas las personas a las que ha enviado correos electrónicos. Cuando empiezas a escribir un nombre o una dirección de correo electrónico, ¡aparece mágicamente todos los contactos que coinciden!
No es así con Outlook 2016 o cualquier versión anterior de Outlook. Nada se almacena en la nube y, por lo tanto, todo se basa en archivos locales. Eso es cierto para la función de sugerencia de autocompletar también. Básicamente, cada vez que escribe un nombre o una dirección de correo electrónico en Outlook, lo almacena en un archivo, por lo que la próxima vez que escriba ese nombre o correo electrónico, lo completará automáticamente.
Nota: Si se encuentra en un entorno corporativo, técnicamente sus contactos se almacenan en la nube (servidor de Exchange).
Si ha usado Outlook durante años, entonces su base de datos de autocompletado podría ser enorme y si de repente deja de funcionar, ¡se convierte en un verdadero problema enviar un correo electrónico a alguien! A veces, el autocompletado deja de funcionar debido a problemas con el archivo PST y otras veces se debe a la actualización a una versión más nueva de Outlook de versiones anteriores. También me he topado con el problema donde el autocompletar funcionará dentro de una sesión de Outlook, pero en el segundo que lo cierres y lo abres de nuevo, todas las entradas desaparecen.
En este artículo, analizaré algunos de los métodos que he aprendido a lo largo de los años para solucionar el problema de autocompletar en Outlook y cómo transferir las sugerencias de autocompletar de una Outlook a otra.
Reparar archivo PST
El problema habitual cuando el autocompletado deja de funcionar tiene que ver con su archivo PST. Lo primero que debe intentar es reparar el archivo PST y ver si las entradas de autocompletado regresan o dejan de restablecerse. Puede hacer esto yendo a la siguiente ubicación en Windows de 64 bits
C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office14
y ejecutando el scanpst.exe expediente. Tenga en cuenta que la ruta puede ser diferente dependiendo de su versión de Office. Por ejemplo, si está ejecutando una versión de Office de 64 bits y una versión más reciente, la ruta podría ser C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office \ Office15. Además, las versiones más recientes de Office pueden almacenar el archivo en la siguiente ubicación:
C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office \ root \ Office16
Haga clic en Examinar y navegue hasta su archivo PST. Si está en la ubicación predeterminada, vaya aC: \ Users \ Nombre de usuario \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook. Por defecto, debería llamarse Outlook.pst.
Si ve que la herramienta de reparación solucionó algunos problemas con el archivo PST, entonces probablemente tendrá suerte y el autocompletado debería funcionar normalmente nuevamente, especialmente si se reiniciaba cada vez que cerraba y abría Outlook.
Método 2 - Importar archivos NK2
Todas las versiones de Outlook antes de 2010 almacenaron este nombre / información de correo electrónico en un archivo con una extensión NK2. Outlook 2010 lo almacena de manera diferente y, por lo tanto, debe importar este archivo si está tratando de obtener datos de sugerencias de una versión anterior de Outlook en Outlook 2010.
http://support.microsoft.com/kb/980542
Echa un vistazo al artículo anterior de Microsoft KB sobre cómo hacer esto. Puede descargar su programa FixIT y simplemente elegir el archivo NK2 y hará el resto por usted. Si desea hacerlo usted mismo, puede encontrar el archivo en la siguiente ubicación para Outlook 2003/2007 con Windows 2000 o XP:
C: \ Documents and Settings \ Nombre de usuario \ Datos de aplicación \ Microsoft \ Outlook
Para Outlook 2003/2007 con Windows Vista o 7:
C: \ Users \ Nombre de usuario \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Ahora, para importarlo a Outlook 2010, debe asegurarse de que el archivo NK2 se encuentre en este directorio:
C: \ Users \ username \ AppData \ Roaming
Finalmente, haga clic en Inicio, escriba ejecutar y en el cuadro de diálogo Abrir, escriba el siguiente comando:
outlook.exe / importnk2
Eso debería importar el caché de nombres de una versión anterior de Outlook a Outlook 2010.
Método 3: vaciar la caché de autocompletado
En algunos casos, para que esto vuelva a funcionar en Outlook, es posible que tenga que borrar la caché de Autocompletar. Si todo ya se ha ido, entonces esto no importará, pero debería ayudar con el problema del restablecimiento de la memoria caché una y otra vez.
Para vaciar el caché, vaya a Expediente y haga clic en Opciones. Luego haga clic en Correo y desplácese hasta el Enviar correo sección.
Haga clic en el Lista vacía de autocompletar botón. También es una buena idea desmarcar la Utilice la lista de autocompletar para sugerir nombres al escribir en las líneas Para, CC y Cco. caja. Salga de Outlook y luego vuelva a marcar la casilla. Intente escribir algunas direcciones de correo electrónico, luego salga de Outlook y vuelva a abrirlo para ver si los nombres siguen ahí.
Método 4 - Cambiar el nombre de RoamCache
También puede deshacerse completamente de su caché actual y comenzar desde cero, lo que podría ser la única forma de solucionar el problema. Simplemente tiene que cambiar el nombre de la carpeta RoamCache a otra cosa y Outlook creará una nueva cuando vuelva a iniciar el programa.
Para Windows Vista y 7:
C: \ Users \ Nombre de usuario \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache
Para Windows 2000 y XP:
C: \ Documents and Settings \ Nombre de usuario \ Configuración local \ Datos de aplicación \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache
Método 5 - Editar archivo NK2
Aunque Outlook 2010/2013/2016 no tiene un archivo NK2 específicamente, todavía almacenan la información en un archivo, pero con un nombre diferente. El nombre del archivo es:
Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat
Y está ubicado aquí:
C: \ Users \ Nombre de usuario \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache
Si estás en Windows XP con Outlook, entonces está aquí:
C: \ Documents and Settings \ Nombre de usuario \ Configuración local \ Datos de aplicación \ Microsoft \ Outlook \ RoamCache
En el Método 4, cambiamos el nombre de esta carpeta de RoamCache, pero eso elimina todo y te hace comenzar desde cero. Si recién comenzó a tener este problema, es posible que pueda recuperar algunas de las sugerencias de nombres abriendo este archivo Stream.dat en un programa llamado NK2Edit:
http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html
Lo primero que puede intentar es simplemente abrir el archivo .dat con NK2Edit y luego cerrarlo. Asegúrate de que Outlook esté cerrado cuando hagas esto. Luego abre Outlook y ve si eso solucionó el problema. Tenga en cuenta que este programa detectará automáticamente si tiene instalado Outlook y cargará el archivo de caché si está almacenado en la ubicación predeterminada. Debería ver la lista de autocompletar al instante:
Si no se abrió o no puede abrirlo manualmente, entonces necesita crear un nuevo archivo de caché y reemplazar el archivo stream.dat actual. Puede hacerlo abriendo NK2Edit y dirigiéndose a Expediente - Nuevo archivo .NK2.
Luego ve a Comportamiento y elige Agregar registros de la libreta de direcciones.
Ahora seleccione el contacto que desea usar para crear el nuevo archivo NK2. No tienes que seleccionar todos los contactos si no quieres. También puede hacer clic en el menú desplegable y hacer clic en Contactos sugeridos y ver si hay algo allí. Si no, simplemente selecciona Contactos y luego presiona Control + clic para elegir contactos individuales.
Ahora haga un Archivo - Guardar como y busque la ubicación del archivo de caché actual (stream_autocomplete) y cambie el Guardar como tipo a .dat en lugar de NK2.
Para el nombre del archivo, simplemente seleccione el archivo actual que reemplazará. ¡Eso es! Es un proceso largo, pero funciona! ¡Y ahora sabe cómo arreglar y editar totalmente la lista de autocompletar si alguna vez lo ha deseado!
También puede obtener mucha más información sobre el autocompletado de Outlook en el sitio web de soporte de Microsoft. Si aún tiene problemas o algo no está claro, ¡publique un comentario aquí e intentaré ayudarlo! ¡Disfrutar!