Uber es un desafío moderno y mejorado para el mundo del transporte a través de taxis. Los usuarios pueden convocar un coche desde cualquier dispositivo móvil. No se requieren consejos dolorosos. ¿Puede Uber invadir los territorios de taxi y transporte en taxi?
Cuando comencé a caminar hacia el vestíbulo del hotel para irme al aeropuerto esta mañana, de repente me di cuenta de que no tenía efectivo. Siendo un empollón socialmente incómodo, el hecho de inclinar a las personas para que llamen a los taxis y mueva maletas siempre ha sido un poco doloroso para mí. Sin efectivo, mi dolor se había multiplicado de repente.
Teniendo en cuenta que Uber ahora está en San Francisco y Nueva York, había estado buscando una excusa para intentar el servicio de todos modos. Rápidamente creé una cuenta en el sitio web de uber. Recibí un mensaje de texto para confirmar mi número de celular. Descargué la aplicación de iPhone; una aplicación de Android está disponible también.
Puede llamar a un controlador iniciando sesión en la aplicación móvil o enviando un mensaje de texto al servicio. La aplicación realmente utiliza el GPS en el dispositivo para intentar estimar su posición. Mi servicio de AT&T era deficiente en San Francisco, por lo que no me sorprendió que la primera estimación de mi ubicación fuera a media cuadra de distancia.
Una vez que confirme su conductor, se le dará una estimación de la hora de llegada. Mi tiempo de espera fue de 10 minutos, y la estimación fue perfecta. El conductor se disculparía más tarde y dijo que los tiempos de espera eran típicamente mucho más rápidos. Rastrear su posición en tiempo real en el mapa en la aplicación fue realmente ingenioso. Aproximadamente un minuto antes de su llegada, recibí un mensaje de texto que le llegaría pronto.
A pesar de estar en una intersección concurrida, se acercó a mí. Puertas abiertas, equipaje cargado, nos fuimos. Estaba preocupado de que no supiera mi posición exacta, pero la aplicación tiene la opción "Llamar al conductor" en caso de que ocurra algún problema.
Ahmed, mi conductor, fue profesional y servicial cuando me preguntaba sobre futuros viajes a la zona. El coche era un típico coche de ciudad negro de Lincoln. Los servicios incluyen radio XM controlada por el pasajero, control de temperatura, agua y teléfono celular. Las unidades de taxi típicas son de alta velocidad, desviando inductores del mareo por movimiento. Esta unidad fue eficiente pero cuidadosa.
La unidad terminó con un apretón de manos y ayuda a descargar el equipaje. Sin dinero, sin propinas. Cinco minutos después recibí un correo electrónico con mi factura. El viaje cuesta más que un taxi. Uber tenía $ 65 sin propina; La misma ruta con un taxi cuesta $ 36 más su propina.
He tenido la oportunidad de utilizar servicios de automóviles de lujo en el pasado. Básicamente, Uber está tomando esta experiencia y agregando la tecnología para que sea más accesible y conveniente para el público. Al hablar con Ahmed, parece que la mayoría de los conductores de Uber son conductores independientes que trabajan a través del servicio Uber para complementar sus conciertos regulares.
En comparación con un taxi, el precio es más caro. Sin embargo, es exactamente lo que uno esperaría pagar por un automóvil y un conductor de lujo. Más importante aún, este empollón socialmente incómodo tuvo que saltarse todo el doloroso proceso de inflexión. Ganador en mi libro.