Si tiene problemas con Windows debido a un cambio de configuración o la instalación de una aplicación incompatible, volver a un punto de restauración anterior puede resolver el problema. Para hacer esto:
1. Haga clic en el comienzo botón.
2. Apunte el cursor del mouse hacia Todos los programas.
3. Apunte el cursor hacia Accesorios, luego a Herramientas de sistema.
4. Seleccione Restauración del sistema.
5. Haga clic en Restaurar mi computadora a un tiempo anterior.
6. Haga clic en Siguiente.
7. En el calendario que se muestra, haga clic en una fecha anterior en negrita, preferiblemente la primera fecha antes de que ocurriera el problema.
8. Haga clic en un punto de restauración en ese día.
9. Haga clic en Siguiente. Windows solicitará confirmación y advertirá que el sistema se reiniciará durante el proceso.
10. Haga clic en Siguiente.
11. Después de reiniciar el sistema, inicie sesión en Windows. Aparecerá una página de Restauración completa.
12. Haga clic en Aceptar.