Hoy tuve un usuario que había recreado su cuenta de BES y restableció su Pearl. Sin embargo, después de intentar responder a unos pocos correos electrónicos, el usuario siguió recibiendo un error: error de transacción: error de descifrado y la respuesta tendría una X roja al lado. Esta receta le dirá cómo solucionar este problema.
Problema: Cada vez que un usuario intenta responder a un correo electrónico, recibe un error: error de transacción - error de descifrado
Solución: No estoy seguro de si esto funcionará para todas las instancias de este error, pero para mí, parecía solucionar el problema lo antes posible (nuevamente, usamos BES y Exchange para correo electrónico / calendario / tareas / notas).
en la mano de blackberry:
Vaya a Opciones de dispositivo> Seguridad> Configuración general.
Ir a la parte inferior y resaltar donde dice "Escritorio" y haga clic en él.
Debe haber una opción para "Regenerar claves de cifrado"
Debería tomar unos segundos y luego pasar por una verificación.
¡Ojalá ahora puedas enviar correos electrónicos!
Una vez más, esto puede no funcionar para todos en este error, pero para mi usuario de BES y su Pearl, lo hizo.