Están en cientos de sitios web, publicidades y llenan las ondas, personajes ficticios que te ayudan a relacionarte con una marca o compañía. Estas personas son representaciones del tipo de personas que usan productos o servicios, y están diseñadas para relacionarse con posibles usuarios o compradores.
Una persona es más que una simple cara en el diseño. Es una parte bien planificada y pensada del proceso de diseño. Los diseñadores deben pensar en la persona en todos los aspectos de un proyecto para que la personalidad coincida con la marca y el diseño. ¿De la copia y cómo habla la persona? Para colorear, elegir el tipo de letra y otros elementos de diseño, crear una persona puede ser una parte importante de los proyectos de diseño.
¿Qué es una persona?
¿Quién eres en línea o en otros materiales impresos? La respuesta es tu personaje de marca.
¿Una persona puede ser un personaje bien desarrollado? Eso representa su marca o empresa o mensaje. En pocas palabras, una persona es una persona ficticia que ya tiene lealtad hacia usted o su marca. A medida que las personas se vuelven más frecuentes, también puede ser un personaje percibido, no creado.
? El propósito de las personas es crear representaciones confiables y realistas de sus segmentos de audiencia clave como referencia. ¿Estas representaciones deben basarse en la investigación cualitativa y en algunos análisis cuantitativos de usuarios y analítica web? De acuerdo con usability.gov.
Las personas se utilizan para ayudar a los usuarios o clientes a relacionarse y tomar decisiones al hacer algo sin personalidad mucho más real. Las personas se relacionan y se conectan con otras personas y ahí es donde entra una buena persona.
Cuando se trata de crear una persona, los detalles demográficos clave deben considerarse: edad, sexo, ocupación, aficiones, gustos y disgustos, y uso o conexión con usted. Las personas efectivas usan esta información para un personaje que hace cinco cosas, de acuerdo con usability.gov.
- Representar un grupo de usuarios
- Exprese y céntrese en las principales necesidades y expectativas de los grupos de usuarios importantes.
- Proporcione una imagen clara de las expectativas del usuario y la probabilidad de que interactúen con su diseño.
- Ayuda a descubrir características y funcionalidades universales.
- Describir personas reales con antecedentes, metas y valores.
Desarrollando una Persona
La creación de una persona comienza con las conversaciones y la planificación antes de que realmente comience el diseño. Hay un par de maneras de desarrollar esta personalidad y sus rasgos clave.
Una ruta es comenzar con un mapa de empatía. Esto le ayudará a pensar qué piensan y sienten los usuarios al interactuar con su marca o producto. El mapa se divide en un par de partes clave: lo que un usuario está haciendo (viendo y escuchando) frente a lo que el usuario piensa y lo que el usuario siente. Cada uno de estos elementos está ligado a la situación específica. Después de pasar por varias situaciones, empiezas a entender cómo actuaría y sentiría tu persona. El mapa de empatía es una herramienta común para el desarrollo de personas y UX Mag tiene una excelente pieza en detalle en "Cómo usar el mapa de empatía de personas".
Otra ruta para crear una persona desde usability.org es un proceso de varios pasos.
- Llevar a cabo la investigación del usuario
- Condense la investigación.
- Idea genial
- Refinar las ideas de la persona.
- Hacer descripciones realistas para desarrollar personas.
Aaron Walter, autor de 'Designing for Emotion'. Tiene una idea similar sobre el diseño de personas. Preparó una lista de elementos para considerar a medida que el desarrollo se pone en marcha. (Personalmente, estos conceptos resuenan más conmigo como un pensador visual).
- Crea una imagen de personalidad. Esto incluso puede ser una celebridad en las fases iniciales de planificación que encarna a tu persona.
- Cree una visión general de su marca señalando lo que la hace diferente.
- Enumere de cinco a siete rasgos de su marca y rasgos que desee evitar.
- Haz un mapa de la personalidad que deseas: amigable vs. un amistoso, sumiso vs. dominante.
- Describe cómo hablaría tu persona.
- Proporcionar ejemplos de copia para acompañar a la persona.
- Prepare una guía de estilo de persona con fuentes y colores que coincidan con la persona.
- Describe cómo la persona se relaciona con la comunidad en general.
Elementos de diseño de tu persona
Cuando comiences a diseñar una persona (o varias personas, algunas marcas tienen más de una), el personaje debería ser bastante fácil de ver en tu mente. Probablemente haya una cara, una voz o un estilo de vestimenta que comienzas a equiparar a esta "persona".
A medida que se reúna, asegúrese de pensar en los elementos clave que cada personaje realista incluye, como un título o rol dentro de su diseño, un nombre, información demográfica relacionada con la audiencia, objetivos y una misión, entorno, puntos de conversación o Frase citable y fotos o imágenes para que los usuarios puedan ver este personaje.
¿De qué color es tu persona?
La paleta de colores es vital cuando se trata del desarrollo de la persona. El personaje debe vivir en una combinación de colores que coincida con su personalidad. Este color puede o no ser el mismo que el perfil de su marca.
Piense en el significado común del color específico y en cómo esos tonos desempeñan un papel en el diseño. Piense en la cadena de comida rápida Wendy's, por ejemplo. La persona de la compañía es la niña pelirroja. El color de su cabello es una parte vital de su persona; como es su vestido azul. Esta combinación de colores dice mucho sobre el personaje y cómo deberían sentirse los usuarios acerca de ella.
¿Qué tipo de letra define tu persona?
Tan importante como el color para una persona es la tipografía. A menos que tu persona siempre esté hablando en un entorno de video o de audio, el tipo aparecerá en la pantalla con el personaje.
El tipo de letra que uses puede afectar el tono y lo que dice el personaje. Considere tipografías que sean más simples y fáciles de leer para evitar confusiones o suposiciones sobre el personaje. (Sans serifs es una opción popular.)
Las tipografías novedosas pueden hacer que un personaje parezca más alegre, mientras que los guiones a menudo se sienten femeninos y las serifes de losas pueden parecer fuertes y abrumadoras. El tono y la sensación de los tipos de letra deben coincidir con el tono y la sensación del personaje que desarrolló en las fases iniciales de planificación del diseño de la persona.
¿Cómo se ve tu persona?
Finalmente, crea una imagen real para la persona. Esto puede ser una fotografía o ilustración. Una persona puede ser humana o no (hay algunas personas animales por ahí). Con la imagen viene una historia.
La mayoría de los personajes de marcas complejas vienen con algún tipo de narrativa para que puedan relacionarse con el público. Si su proyecto incluye un componente web, considere diseñar una página biográfica para la persona. (También puede incluir este tipo de información en proyectos de impresión).
Personas comunes
Las personas son una herramienta de diseño popular en este momento y hay algunas tendencias en el diseño de personas. Desde cómo las personas miran hasta cómo interactúan con los usuarios, la audiencia es la consideración número uno al seleccionar una personalidad para el carácter de su marca.
- El? Sin tendencia? usuario. Este personaje tiene lealtad a la marca por necesidad, no porque un producto sea genial.
- El trendster. Con el enfoque opuesto al personaje anterior, este personaje encarna todo lo moderno y moderno. Están por delante de la clase cuando se trata de estilo.
- El portero. Los guardianes tienden a saber más sobre las cosas antes que nadie.
- El patán. Este personaje es el chico (o chica) que amas odiar.
- El cuidador. Las madres son personas cuidadoras comunes. Te cuidan a medida que vas conociendo una marca y te ayudan a entenderla.
Conclusión
Si pudieras convertir tu empresa o marca en una persona, ¿quiénes serían? Esa es tu persona. La parte difícil es diseñar el personaje de una manera que sea consistente, pero que se sienta auténtica.
Tenga en cuenta cosas como rasgos, voz, imágenes, color y tipografía al desarrollar este personaje y cómo interactuará con su audiencia. Las personas a menudo van y vienen también. Si un personaje no está trabajando, no te sientas inclinado a mantenerlo para siempre.