He cargado Windows 8/10 en un par de PC de casa y he tenido problemas ocasionales aquí y allá. Recientemente, intenté abrir la Tienda Windows y recibí el siguiente mensaje de error:
No pudimos conectarnos a la tienda. Esto pudo haber ocurrido debido a un problema con el servidor o el tiempo de espera de la conexión de red. Por favor, espere unos minutos e intente de nuevo.
Aquí es cómo se ve el mensaje en Windows 10:
Después de juguetear con algunas configuraciones, pude hacer que la Tienda volviera a funcionar. En este artículo, te mostraré las distintas soluciones que probé y espero que una de ellas funcione para ti.
Método 1 - Verifique la fecha y la hora
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la fecha y la hora en su PC con Windows 8/10 estén configuradas correctamente. No podrá conectarse a la tienda si la hora del sistema no es exacta. Puede fijar la hora haciendo clic en Inicio y escribiendo Fecha y hora.
En Windows 10, accederá a la nueva aplicación de configuración donde puede ajustar la hora manualmente o configurarlo en automático.
En Windows 8, te lleva al cuadro de diálogo Panel de control. Aquí puedes hacer click Cambiar fecha y hora para configurar el sistema a la hora correcta. Además, asegúrese de que está configurado en la zona horaria correcta también.
O puede hacer clic en Hora de internet, haga clic en Cambiar ajustes y luego haga clic en Actualizar ahora. Esto sincronizará automáticamente su computadora con time.windows.com.
Ahora intente abrir la aplicación de la Tienda Windows y vea si puede conectarse. ¡Con suerte así!
Método 2 - Servidor proxy
La otra cosa que desea comprobar es si su sistema está pasando por algún servidor proxy. Si es así, puedes intentar deshabilitar el servidor proxy y ver si eso te permite conectarte a la tienda. Puede hacerlo haciendo clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha en IE, luego haciendo clic en opciones de Internet.
También puede hacer clic en Inicio y escribir opciones de Internet. Luego haga clic en el Conexiones pestaña y haga clic en el Configuración de LAN botón.
Sigue adelante y desmarca la Use un servidor proxy para su LAN caja.
Ahora intenta conectarte a la Tienda Windows y ver si funciona. Si no, sigue leyendo.
Método 3 - Cerrar sesión / Usar cuenta local
Lo siguiente que puede intentar es cerrar sesión en su cuenta y luego volver a iniciarla, especialmente si está usando una cuenta de Microsoft. También, ve ahttps://login.live.com/ y asegúrese de que puede iniciar sesión con sus credenciales de Microsoft. Si está bloqueado por algún motivo, como que se haya pirateado su contraseña, etc., tendrá que restaurar el acceso a su cuenta de Microsoft y luego volver a iniciar sesión en Windows 10.
La otra cosa que puede intentar es cambiar de una cuenta de Microsoft a una cuenta local y luego intentar abrir la Tienda Windows. Puede hacer esto abriendo la aplicación Configuración, haciendo clic en Cuentas y luego haciendo clic en Su informacion.
Método 4 - Solucionar problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Una cosa más que puede probar antes de la siguiente opción nuclear es usar el solucionador de problemas integrado en Windows 8/10. Haga clic en Inicio, escriba solucionar problemas y presione Enter. Desplácese hasta la parte inferior y seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows.
Probablemente no va a funcionar, pero vale la pena intentarlo.
Método 5 - Reinicie su PC
Lo último que puedes hacer es reiniciar tu PC. Esto no es ideal ya que restablecerá todas sus aplicaciones de la Tienda Windows y eliminará cualquier programa de terceros que haya instalado desde un CD / DVD o Internet. Sin embargo, si nada más funciona, entonces esta podría ser su única opción.
Puedes ir a la aplicación de configuración de nuevo, haga clic en Actualización y seguridad, haga clic en Recuperación y luego haga clic en Empezar debajo Restablecer esta PC. En Windows 8, la opción se llama. Actualiza tu PC. Puedes buscarlo usando el hechizo de búsqueda.
Con suerte, uno de estos métodos solucionó el problema de no poder conectarse a la Tienda Windows en su máquina con Windows 8/10. Si no, publica un comentario aquí y trataré de ayudarte. ¡Disfrutar!