Si desea vender o regalar su Samsung Galaxy Note 5, o si tiene problemas con el bloqueo, es posible que desee realizar un restablecimiento de hardware o software en el dispositivo. Aquí hay pasos para la forma en que se hace.
Reinicio suave
Si su dispositivo está congelado o no responde, intente lo siguiente para restablecer el dispositivo. Los datos no deben borrarse al realizar un reinicio por software.
- Mantenga presionada la tecla "Bajar volumen”Y“Poder”Botones al mismo tiempo durante 10 segundos.
El dispositivo debe reiniciarse y sacarte de tu estado de congelación.
Restablecimiento completo utilizando el sistema operativo
Nota: Antes de realizar un restablecimiento completo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos en su dispositivo, así como en la tarjeta SD que desea conservar. El restablecimiento completo borrará todos los archivos de la memoria interna, así como la clave de descifrado en la tarjeta SD, lo que puede hacer que los archivos existentes sean ilegibles.
Si aún tiene acceso al dispositivo, probaría estos pasos primero, ya que son un poco más fáciles que los pasos de reinicio del hardware.
- Navegar a "Ajustes"Ya sea de la"Aplicaciones”Menú.
- Desplácese hasta la Personal grupo y pulse en "Copia de seguridad y restaurar“.
- Pulse la opción "Restablecer datos de fábrica".
- Se abrirá una pantalla que muestra todas las cuentas sincronizadas en el dispositivo, presione Reiniciar telefono botón en la parte inferior.
- Verás la pantalla de verificación final, presiona "Eliminar todosBotón "
- El dispositivo se reiniciará y se iniciará en el modo de recuperación para finalizar el proceso. Verá el logotipo de Android por unos momentos y se reiniciará nuevamente. Cuando esto se complete, volverá a la pantalla de bienvenida para configurar el dispositivo.
Restablecimiento completo utilizando el método de hardware
Si no puede acceder al sistema operativo, puede realizar un restablecimiento completo utilizando solo el hardware.
- Con el dispositivo apagado, mantenga presionada la tecla "Sube el volumen”Y presione el botón“PoderBotón "
- Continuar sosteniendo el "Sube el volumen”Y verá que aparece la pantalla de recuperación después de ver el logotipo de Samsung.
- Utilizar "Sube el volumen”Y“Bajar volumen"Para navegar a"Borrar datos / restablecimiento de fábrica”Y presione la tecla“Poder”Para seleccionar / confirmar.
- Utilizar "Sube el volumen”Y hacia abajo para navegar a“Sí”Y presione la tecla“PoderBotón para confirmar.
- Utilizar "Sube el volumen”Y“Bajar volumen"Para navegar a"Reiniciar sistema ahora”Y presione la tecla“Poder”Para seleccionar / confirmar.
- El dispositivo se reiniciará y se iniciará en el modo de recuperación para finalizar el proceso. Verá el logotipo de Android por unos momentos y se reiniciará nuevamente. Cuando esto se complete, volverá a la pantalla de bienvenida para configurar el dispositivo.
Esta publicación se aplica al modelo Samsung Galaxy Note 5 SM-N920.