El Roku es una increíble pieza de hardware con su capacidad para reemplazar la televisión por cable, todo en una caja que cabe en la palma de su mano. Tan bueno como es el dispositivo, no es perfecto. Se congela a veces. Ha habido varias ocasiones en las que el mío se ha quedado atascado en una pantalla de "recuperación". Otras veces, el dispositivo no arranca correctamente.
Cuando tienes problemas con el Roku, la mejor solución suele ser un restablecimiento automático. Si eso no soluciona los problemas, un restablecimiento completo de fábrica generalmente funcionará. Así es como puedes hacer ambas cosas.
Reinicio suave
Un reinicio por software simplemente reiniciará el Roku sin perder datos ni configuraciones.
Desde el control remoto
Si el Roku está congelado, puede intentar reiniciarlo con el control remoto presionando los siguientes botones:
- Inicio 5 veces
- Hasta 1 vez
- Rebobinar 2 veces
- Avance rápido 2 veces
Esto debería funcionar en todos los modelos de Roku.
De los menús (modelos más nuevos - 4, Premier y Ultra)
- Desde la pantalla de inicio, seleccione “Ajustes” > “Sistema” > “Poder” > “Reinicio del sistema“.
Usando el botón (modelos anteriores)
- Encuentra el "Reiniciar”En la parte posterior o inferior del dispositivo. Algunos modelos requerirán un clip para presionar el botón.
- Presione el botón, luego suelte después de aproximadamente un segundo. El dispositivo debería reiniciarse con éxito.
Tirón de fuerza
Si ninguna de las opciones de restablecimiento de software anteriores funciona para usted, es posible que deba desconectar el cable de alimentación durante unos 20 segundos y luego volver a enchufarlo.
Reinicio duro
Un restablecimiento completo borrará todos los ajustes del dispositivo y los restablecerá a los valores predeterminados de fábrica.
A través del menú (modelos más nuevos: 4, Premier y Ultra)
Si un restablecimiento automático no resuelve su problema, un restablecimiento completo puede ser su única opción. Esto borrará todos los datos del Roku y los restablecerá a la configuración predeterminada de fábrica.
Desde la pantalla de inicio, seleccione lo siguiente según su dispositivo:
- “Ajustes” > “Sistema” > “Configuración avanzada del sistema” > “Restablecimiento de fábrica“.
- “Ajustes” > “Restablecimiento de fábrica” > “Restablecimiento de fábrica” > “Sí“.
Usando el botón (modelos anteriores)
- Retire todos los cables excepto el cable de alimentación.
- Mantenga presionada la tecla "Reiniciar”En la parte posterior o inferior del dispositivo durante unos 20 segundos. Algunos modelos requerirán un clip para presionar el botón.
- Continuar sosteniendo el "Reiniciar”, Luego retire el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad.
- Liberar el"Reiniciar”, Luego conecte todos los cables nuevamente en el dispositivo.
El Roku debe restablecerse de fábrica y luego guiarlo por el proceso de configuración nuevamente.