Si tiene problemas con su Samsung Galaxy Note 8, puede intentar restablecerlo con estos pasos.
- Saltar a reinicio suave
- Saltar al reinicio duro desde el inicio
- Saltar al reinicio por hardware desde los menús.
Reinicio suave
Si el teléfono no responde o se enciende, intente un reinicio por software siguiendo estos pasos. Los datos no se perderán al realizar un reinicio por software.
- Conecte el teléfono a una toma de corriente con un bloque de alimentación y un cable USB.
- Mantenga presionada la tecla "Bajar volumen”Y“Poder”Botones al mismo tiempo durante unos 20 segundos.
Su teléfono debería reiniciarse y permitirle usarlo normalmente después de estos pasos. Si el teléfono está en un bucle de arranque o muestra "Descargando" y no continuará, deje que el teléfono repose y cargue durante al menos 20 minutos antes de encenderlo de nuevo.
Reinicio duro
Si experimenta problemas constantes con su Galaxy Note 8, un restablecimiento completo de fábrica puede ser la solución. Un restablecimiento completo de fábrica borrará todos los datos y configuraciones del dispositivo y lo devolverá a la configuración predeterminada de fábrica.
Restablecimiento de fábrica - Opción 1
- Conecte el teléfono a una toma de corriente con un bloque de alimentación y un cable USB.
- Apaga el teléfono completamente. Asegúrese de que todas las luces de notificación estén apagadas antes de intentar el siguiente paso.
- Presione y mantenga "Sube el volumen", Luego presione y suelte"Poder". Si hiciste todo correctamente, aparecerá el logotipo de Samsung Galaxy, y dirá "Arranque de recuperación”En la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Utilizar el "Bajar volumen"Botón para cambiar la selección a"borrar datos / restablecimiento de fábrica“, Luego presione el botón“Bixby”Para hacer esa selección.
- Utilizar el "Bajar volumen"Botón para cambiar la selección a"Si, elimina todos los datos del usuario“, Luego presione el botón“BixbyBotón "
- Comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Una vez que haya terminado, seleccione la opción "reiniciar sistema ahora”, Y su dispositivo se reiniciará en su estado de restablecimiento de fábrica.
Restablecimiento de fábrica - Opción 2
- Desde la pantalla de inicio, seleccione “Aplicaciones” > “Ajustes“.
- Seleccione “Personal“> “Guarda y reinicia” > “Restablecer datos de fábrica“.
- Aparecerá una advertencia advirtiéndole que sus datos serán borrados. Si está seguro de que desea continuar con el restablecimiento completo, toque “Reiniciar el dispositivo“.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo deshabilito la protección de restablecimiento de fábrica?
La protección de restablecimiento de fábrica impide el acceso a su dispositivo sin su permiso. Bloquea el dispositivo a su cuenta de Google. Si está cambiando la propiedad del teléfono, tendrá que desactivar esta función.
Puede desactivar la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google del dispositivo antes de restablecer la configuración de fábrica. Esto se puede hacer bajo "Ajustes” > “Cuentas y nube” > “Cuentas” > "Google" > selecciona la cuenta> 
> “Eliminar cuenta“.
Esta publicación se aplica a las versiones SM-N950V, SM-N950A, SM-N950P y SM-N950F del dispositivo.