Al intentar iniciar la aplicación “Cámara” en el Samsung Galaxy S6, S7 o Note 5, puede recibir un error que dice “Falló la cámara”. Usualmente puedes resolver el problema con estos pasos.
Solución 1: borrar datos de la cámara
- Desde la pantalla de inicio, seleccione “Aplicaciones“.
- Abierto "Ajustes” > “Aplicaciones” > “Gestionar aplicaciones / Gestionar aplicaciones“.
- Encontrar "Cámara”En la lista, luego tócala.
- Seleccione “Almacenamiento”Si tienes la opción. De lo contrario salta al siguiente paso.
- Seleccione “Borrar datos“.
Reinicia el teléfono y prueba la aplicación Cámara para ver si está arreglado.
Arreglo 2 - Eliminar aplicaciones de terceros
Es posible que haya instalado una aplicación que está en conflicto con la aplicación de la cámara. Desde la pantalla de inicio, abra "Aplicaciones” > “Ajustes” > “Aplicaciones” > “Gestionar aplicaciones / Gestionar aplicaciones”Y desinstale cualquier aplicación que pueda entrar en conflicto.
También eche un vistazo debajo de laDiscapacitado”Aplicaciones para asegurarse de que no haya deshabilitado ninguna aplicación en la que se base la aplicación Cámara.
Solución 3 - Restablecer configuración
“Aplicaciones” > “Ajustes” > “Guarda y reinicia” > “Reiniciar ajustes”Para configurar los ajustes del teléfono a los valores predeterminados de fábrica. Configuraciones como tonos de llamada y otras personalizaciones se perderán.
Arreglo 4 - Restablecimiento de fábrica
Es posible que tenga un problema que solo se puede solucionar con un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos y configuraciones del teléfono y los devolverá a los valores predeterminados de fábrica.
Navegar a "Aplicaciones” > “Ajustes” > “Guarda y reinicia” > “Restablecer datos de fábrica” > “Reiniciar telefono“.
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema con el error de la cámara, el hardware puede estar defectuoso. Póngase en contacto con Samsung o con su proveedor de servicios inalámbricos para ver qué se puede hacer.