A veces, el teléfono inteligente Samsung Galaxy S9 puede congelarse y no responder a los toques en la pantalla o al presionar los botones. Si está congelado en una pantalla blanca o negra, pruebe los siguientes consejos para salir de ella.
Arreglo 1 - Apagado
Intenta presionar y mantener presionada la tecla "Poder"Botón durante unos 30 segundos para ver si la opción aparece"Apagado" para que puedas intentar apagarlo. A veces sosteniendoPoder”También puede hacer que el dispositivo se reinicie.
Arreglo 2 - Restablecer
- Presione y mantenga presionado ambosPoder”Y“Bajar volumen”Hasta que el dispositivo se reinicie. Normalmente mantendrías los botones durante unos 10 a 20 segundos. Suelte los botones una vez que cambie la pantalla.
- “Modo de arranque de mantenimiento”Debería aparecer la pantalla. Use los botones de volumen para cambiar la selección a "Arranque normal“.
- Realice la selección pulsando “Poder“.
Arreglo 3 - Asegúrese de que se suministre energía
Si se congela en una pantalla negra, conecte el S9 a una toma de corriente usando el cable y el adaptador incluidos. Espere unos 10 minutos, luego intente encender el dispositivo. Si no está seguro de que se esté suministrando energía, pruebe con una toma de corriente diferente, un enchufe nuevo y un cable diferente.
Esperemos que una de estas opciones haya ayudado a descongelar su teléfono y llevarlo a un estado de funcionamiento.
Preguntas más frecuentes
¿El reinicio me hará perder mis datos?
En la mayoría de los casos, los pasos de restablecimiento automático descritos anteriormente no causarán ninguna pérdida de datos.
¿Qué suele causar que mi pantalla se congele?
A veces, las aplicaciones mal escritas pueden ejecutarse en segundo plano y causar bloqueos. Consulte sobre la eliminación de algunas aplicaciones que sospecha que podrían estar causando el problema. De lo contrario, las condiciones extremas de frío o calor pueden causar problemas.