Si no puede conectarse a ciertos sitios web utilizando su navegador web favorito aunque tenga una conexión a Internet, puede haber varias razones por las que. Aquí hay algunas cosas que puede tratar de aclarar el problema.
Síntoma:
- En Google Chrome puede obtener un "Incapaz de conectarse a InternetMensaje
- En Firefox obtienes “Firefox no puede establecer una conexión con el servidor en sitio web“
- En Internet Explorer obtienes “La página no se puede mostrar"Error.
Este artículo asume que tiene una solución de problemas básicos, como que la URL se haya escrito correctamente, que los archivos de caché se hayan borrado y que tenga una conexión a Internet que funcione.
1. Vaciar la caché de DNS
En algunos casos, limpiar el caché de DNS puede ayudar. Puede vaciar el DNS manteniendo presionada la tecla Tecla de Windows en tu teclado y presionando R para abrir el cuadro Ejecutar. Entonces escribe ipconfig / flushdns y presione Entrar.
2. Restablecer TCP / IP
- Seleccione “comienzo", Y escriba"CMD“
- Botón derecho del ratón "Símbolo del sistema", entonces escoge "Ejecutar como administrador“.
- Seleccione “Sí”En el cuadro Control de cuentas de usuario.
- Desde el símbolo del sistema, escriba lo siguiente y luego presione “Entrar“:
netsh int ip reset
Reinicie su computadora, luego intente ver si puede acceder a Internet desde un navegador ahora. Con suerte, usted puede.
3. Compruebe si Spyware ha modificado su archivo HOSTS
- Para comprobarlo, vaya a "comienzo” > “correr“.
- Realice una de las siguientes acciones según su sistema operativo:
- Los usuarios de Windows 10, 8, 7, Vista, XP y Windows 2000 escriben:C: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
- Los usuarios de Windows 98 y Windows ME escriben:% WINDIR%
- Abra el archivo llamado HOSPEDADORES utilizando BLOC o WORDPAD.
- Cada entrada tendrá un aspecto similar al siguiente:
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
Entradas como esta bloquearán el acceso a los sitios listados. Busque entradas como esta que se refieran a cualquier sitio web al que no pueda acceder y eliminarlas. También es posible que tenga que ejecutar un escaneo de spyware utilizando una utilidad como MalwareBytes o Spybot.
Nota: para la mayoría de los usuarios, este archivo está en blanco. A menos que tenga algún tipo de configuración especial para sistemas en su red, el archivo HOSTS no se usa normalmente. Es muy probable que sea seguro eliminar todas las entradas de este archivo.
Puede encontrar más información sobre los archivos HOSTS aquí.
4. El software de firewall está bloqueando el acceso
Desactiva tu cortafuegos. Los siguientes enlaces pueden ayudar.
- Cómo deshabilitar Norton Internet Security
- Deshabilitar la protección de McAfee Firewall
- Habilitar / Deshabilitar el Firewall de Windows
Si eso no funciona, desinstale el software de firewall.
Nota: el software de firewall puede bloquear sus conexiones incluso si está deshabilitado.
5. Problemas con los sitios que utilizan SSL
Si el problema es solo con los sitios que requieren una conexión segura o SSL, es posible que desee solucionar los problemas de la capacidad de los navegadores para conectarse mediante SSL. Si no puede ver este sitio web, es probable que la culpa sea de los problemas de SSL.
por Internet Explorador Lee este artículo
Si tiene un firewall, asegúrese de que permita la comunicación a través de puerto 443. Consulte la documentación de su firewall o al administrador del sistema si no sabe cómo verificar esto.