Tengo más de 200 usuarios de blackberry y cada semana me encuentro con un nuevo error divertido. Esta semana tuve un usuario que dejó de recibir correos electrónicos y no pudo enviarlos, pero el usuario aún podía navegar por la web en el dispositivo. El usuario también obtendría la X roja junto al correo electrónico saliente y el mensaje en sí tenía un error "Estado: Servicio bloqueado"
Error de Blackberry:
“Estado: Servicio Bloqueado”
Este error se produce al enviar correos electrónicos. El dispositivo no puede recibir correos electrónicos. Sin embargo, generalmente el dispositivo puede conectarse a través del navegador Blackberry.
Porque:
Plan de datos incorrecto con el portador de teléfono.
Si se conecta al BES (Blackberry Enterprise Server) de su compañía, deberá tener un plan de datos BES NO el plan de datos BIS (Blackberry Internet Service).
Después de que el operador cambie el plan de datos al BES apropiado, es posible que deba ingresar a Opciones> Opciones avanzadas> Tablas de enrutamiento de host y hacer clic en "Registrar ahora" para actualizar las tablas de enrutamiento de los dispositivos.
Si aún no puede enviar o recibir correos electrónicos; Es posible que deba volver a ejecutar la activación de empresa.