Como diseñador, sin duda ha encontrado situaciones en las que amigos, familiares, vecinos o incluso meros conocidos le piden un favor en forma de trabajo de diseño libre. Si alguna vez se entregó a una de estas solicitudes, probablemente sepa cuán rápido pueden salir de las manos.
¿Cómo debe responder a estas solicitudes y para qué debe prepararse si acepta una? Hoy exploramos el maravilloso mundo del diseño pro bono.
El cuento demasiado verdadero
Cualquiera que tenga un trabajo en diseño conoce bien la historia. Una vez que las personas se den cuenta de lo que hacen para ganarse la vida, se esperarán favores. Es solo algo pequeño. Solo te llevará un segundo porque eres tan bueno (la adulación siempre ayuda).
Sé exactamente cómo funcionan estas cosas, pero todavía vacilo. Recientemente, algunos miembros de la familia se comunicaron conmigo para crear un logotipo para un pequeño negocio secundario que estaban iniciando. Ellos habían intentado todo lo posible para crear algo por sí mismos, pero en vano. Seguramente sería capaz de superar sus ideas en cuestión de minutos, ¿verdad? ¿Porque soy tan bueno en lo que hago? El trabajo será gratis por supuesto.
Me rendí. Estaba en contra de mi buen juicio, mi experiencia pasada y todo lo que había leído, pero seguí adelante con un sentido infantil de optimismo. Dibujé algunas ideas rápidas, seguí una de ellas hasta completarlas e incluso incluí algunas versiones alternativas para diferentes casos de uso.
No solo había logrado con éxito este favor, sino que había ido más allá del deber. Seguramente mi acto increíblemente generoso y mi talento obvio me darán algunos puntos extra importantes. Me tomó algunas horas, pero me sentí mejor después de haber hecho mi buena acción del día.
Querían algo, un poco más básico, pero aún así un poco sofisticado.Entonces recibí el correo de vuelta. Estaban pidiendo unos pequeños cambios. Primero que nada, querían algo? Un poco más básico, pero aún así un poco sofisticado ?, luego querían que agregara una larga línea de etiqueta que estropeara el diseño, cambiara el nombre de la compañía que me habían dado la primera vez Alrededor y finalmente, cambiar los colores.
Para ser honesto, todavía no estoy completamente seguro de cómo interpretar estos cambios vagos, pero sabía una cosa con certeza: querían un rediseño completo. Ah, y aquí está el truco: recibí este correo electrónico un sábado por la tarde y tenían que completar los cambios. ese día.
Mi optimismo había sido brutalmente apuñalado en el corazón. El favor había ido exactamente donde sabía que lo haría y se convirtió en una gran molestia, y una gratis en eso. Ahora me enfrenté a ser el malo y les dije que no podía cumplir con sus expectativas poco realistas. De alguna manera, mi buena acción se había convertido en mi egoísta y poco cooperativa.
El problema con trabajar gratis
El problema de hacer trabajo de diseño gratuito para amigos y familiares es que es solo eso: gratis. Debido a que eres bueno en lo que haces, es difícil poner menos esfuerzo en un proyecto, sin importar lo que te paguen. Esto deja la carga de reconocimiento por el favor en el receptor y es una posibilidad remota de que comprendan de forma remota el tiempo y el esfuerzo que dedicará a su? Pequeño? favor.
? ¡De repente, su proyecto gratuito está pasando por horas y horas de rediseño y realmente consumiendo su trabajo para pagar clientes!Idealmente, tus amigos se darían cuenta de lo que están pidiendo y harían todo lo posible para no actuar como un cliente de pago. Desafortunadamente, esto casi nunca sucede. En cambio, tan pronto como esos correos electrónicos comiencen a volar, tomas el papel del diseñador maltratado y el papel de un cliente de high roller que no puedes permitirte perder y harás cualquier cosa para mantenerte feliz. ¡De repente, su proyecto gratuito está pasando por horas y horas de rediseño y, de hecho, está consumiendo su trabajo para pagar clientes!
Consejos para trabajar gratis
Si eres un buen chico o chica, en este punto probablemente estés asintiendo con la cabeza con furia. Has estado aquí antes y volverás a estar. Cada vez que sucede, de alguna manera logras quedar atrapado en una situación fea.
Echemos un vistazo a algunos consejos para prepararse para esta situación lamentablemente inevitable. A continuación, se incluyen algunas cosas que debe tener en cuenta y algunas acciones sugeridas para elegir.
Está bien decir que no?
En primer lugar, necesita llegar a la conclusión de que? No? Es una respuesta perfectamente aceptable. No tiene que ser un idiota completo para rechazar a alguien cuando quiere que haga algún trabajo pro bono, pero diciendo: ¿no? bien no es exactamente fácil
"No tienes que ser un completo idiota para rechazar a alguien".Algunos toman la ruta de convertirlo en una cuestión de política: tengo una política de no hacer trabajo gratis para amigos y familiares. Tal política podría ser increíble, pero afirmar que puede parecer que está acusando a su amigo de intentar aprovecharse de usted.
Algunos realmente son y necesitan escucharlo. Sin embargo, otros simplemente no tienen una idea clara del tiempo y el esfuerzo que conlleva un logotipo, un folleto o incluso un sitio web completo, razón por la cual le piden que lo haga de forma gratuita. En este punto, intente ofrecer la explicación simple de que está completamente inundado y no puede asumir ningún trabajo adicional en este momento.
Si alguien realmente se preocupa por ti y ve su favor como algo que aumentará significativamente el estrés que ya estás enfrentando en el trabajo todos los días, se retirarán.
Esté listo para un cliente en toda regla
¿Cuándo deberías decir? No? ¿A diferencia de ceder y hacerle un favor a alguien? Cuando no esté listo para aceptar un nuevo cliente que no le pague. Esto puede parecer obvio, pero la clave aquí es darse cuenta de que esto no será solo un favor rápido, una vez para la tía Sue, sino una relación de cliente prolongada y posiblemente continua que está comenzando.
"Es raro que alguien pueda pedirte que crees algo que existe solo en su cabeza y que estés satisfecho con tu primer intento".Como lo ilustra mi historia anterior, no importa qué tan bien lo haya hecho en la primera ronda, los cambios vendrán y requerirán mucho tiempo. Es raro que alguien le pida que cree algo que existe solo en su cabeza y que esté satisfecho con su primer intento.
Si estás interesado en hacer el favor, di, ¿sí? con el pleno conocimiento de que la persona actuará como un cliente. Impondrán fechas límite, rechazarán su trabajo, solicitarán cambios a gran escala, lo llamarán en momentos inconvenientes para hablar sobre el proyecto, le enviarán correos electrónicos a las 2 am describiendo una idea brillante que acaban de tener y participarán en cualquier otro acto que los clientes que pagan, excepto por supuesto escribiéndote un cheque.
Tenga cuidado con los giros poco realistas
Digamos que eres un buen chico y realmente quieres seguir haciendo favores a las personas, sin importar cuántas veces te jodan. La historia anterior ilustra que obviamente estoy atrapado en este campamento. Disfruto usando mis talentos para ayudar a la gente de vez en cuando, pero no disfruto al darme cuenta de que mi consideración no es recíproca.
Uno de los principales escollos aquí es algo en lo que caí de inmediato en la situación anterior. Al acordar hacer un proyecto gratuito para un amigo o miembro de la familia, tiendo a saltar sobre él para sacarlo del camino. Mi ingenua idea es que esta diligencia será recompensada con una palmadita en la espalda y un buen "eres un salvavidas".
"He demostrado de inmediato que el trabajo de diseño se puede acelerar y dar la vuelta muy rápidamente".La realidad es que he demostrado de inmediato que el trabajo de diseño se puede acelerar y dar la vuelta muy rápidamente. Solo me pidieron que hiciera el favor y, a la mañana siguiente, aquí está en su bandeja de entrada. ¡Eso significa que no es tan importante que me pida que comience de nuevo y que lo haga en unas pocas horas!
Si desea mantener las expectativas en el campo de juego realista, deje de cambiar el trabajo gratis tan rápidamente. Explique a la persona que tomará tiempo y que debe ingresar después de pagar a los clientes que tienen contratos vigentes que no se pueden romper.
Una vez que se den cuenta de que su logotipo gratuito tardará de 2 a 3 semanas, esperemos que lleguen a la conclusión de que el favor es significativo. Luego, cuando pidan cambios, puede explicar que, una vez más, tendrá que ser arrojado al final de la pila y tomará algún tiempo para llegar. Toda la espera podría hacer que giren a otra parte, y créeme, eso no es algo malo.
El trueque puede ser genial
Si la persona que solicita un folleto no es alguien que usted considera apta para la caridad, entonces considere establecer una situación de trueque. A diferencia del trabajo gratuito, estos acuerdos pueden ser inmensamente beneficiosos si tiene habilidad para estructurarlos.
"A diferencia del trabajo libre, estos acuerdos pueden ser inmensamente beneficiosos".Por ejemplo, digamos que tu amigo Joe quiere un logotipo para su empresa de jardinería. Explíquele a Joe que normalmente cobra $ X por un proyecto de logotipo y, por lo tanto, le dará un logotipo gratuito si obtiene la misma cantidad de dinero en servicios de jardinería.
Si eres lo suficientemente bueno, antes de que te des cuenta, ¡hay personas que cortan el césped, limpian la piscina y te dan comidas gratis en su restaurante! Mientras ambas partes sean lo suficientemente profesionales como para no ser codiciosos y aprovechar el acuerdo a su favor evidente, todos ganarán.
Conclusión
En un momento u otro, todos juramos que nunca volveremos a asumir otro proyecto gratuito. Si eres como yo, apestas a cumplir esa promesa.
Tenga en cuenta que es perfectamente aceptable rechazar a un amigo o familiar, diciendo: ¿sí? significa aceptar a un cliente completo, que completar la primera ronda rápidamente establece expectativas poco realistas de cambio y que, en comparación con un trabajo 100% gratuito, el trueque puede ser una fantástica alternativa.
¿Tienes una historia de terror de un proyecto gratuito que salió mal? ¡Queremos oírlo! Deje un comentario a continuación con su historia junto con los consejos que tenga para trabajar con amigos y familiares.