Dar soporte a un gran número de clientes en su página de Facebook cada día puede ser agotador. Dependiendo de su negocio, generalmente puede iniciar conversaciones con sus clientes con declaraciones, preguntas o respuestas similares. Si este es el caso, crear una lista de respuestas de uso frecuente puede ahorrarle tiempo al eliminar la necesidad de escribir las mismas respuestas repetidamente. Continúe leyendo para averiguar cómo crear y enviar mensajes predefinidos en su página de Facebook.
1. Inicie sesión en su Facebook cuenta si no lo ha hecho, y luego cambie a la cuenta de la página.
2. Seleccione el Mensajes Sección en la barra de navegación superior.
3. Por defecto, verás la bandeja de entrada de tu página. Seleccione un chat para continuar. Puede ser cualquier hilo de chat. Los mensajes predefinidos que vamos a crear y usar estarán disponibles en todos los subprocesos.
4. Haga clic en el Elija un icono de respuesta guardada al lado de Enviar botón. A continuación, verá una lista de mensajes predefinidos.
5. Para crear uno nuevo, simplemente haga clic en Crear nueva respuesta.
6. En la ventana emergente, asigne un título a la respuesta y complete el mensaje. También puede agregar un imagen o personalizar el mensaje agregando el nombre del usuario o la URL de su sitio web.
7. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar respuesta para salvarlo
8. Ahora que ha agregado un nuevo mensaje predefinido, puede seleccionarlo haciendo clic en el Elija una respuesta guardada icono. Le ahorrará mucho escribir si apoya a muchas personas a lo largo del día.
9. Si alguna vez desea eliminar un mensaje, simplemente regrese a la lista de respuestas guardadas, haga clic en Gestionar respuestas enlace en la parte superior, seleccione una respuesta y haga clic en Borrar botón en la parte inferior izquierda de la ventana. Los mensajes eliminados no se pueden recuperar, por lo que tendrá que volver a crearlos si alguna vez cambia de opinión.
