A veces, encontrarás que la mejor respuesta como freelancer es "no". No siempre es lo más fácil de decir, pero a veces es necesario. Habrá días o proyectos que simplemente no funcionan para usted. ¿Pero cómo sabes cuándo decir que no?
Puede ser una respuesta a la situación, y un proyecto que rechace esta semana podría ser algo que considere nuevamente en un año. Lo importante es encontrar el equilibrio en su agenda para asumir proyectos con los que se sienta bien, obtendrán un beneficio y podrán manejarlos en el tiempo permitido.
Banderas rojas
Hay un montón de banderas rojas de diseño y freelance por ahí. Cosas que simplemente no se sienten bien desde el principio. Estos finalmente caen en un puñado de categorías; Cada vez que se encuentre con una de estas solicitudes de trabajo, la respuesta correcta es "no".
- El cliente quiere que trabajes gratis o mucho menos que tu tarifa normal.
- Si un cliente tiene la reputación de ser difícil o demasiado exigente.
- Cuando el proyecto está condenado, es decir, de la solicitud se sabe que el cliente desea algo que simplemente no funciona o no tiene idea de lo que quiere.
- El proyecto o cliente requiere que haga algo poco ético o en contra de su código de ética profesional / personal.
Así que vamos a dividirlo un poco más en otros tipos de proyectos que puede (y tal vez debería) rechazar. Y algunos consejos para hacerlo con tacto.
Di no a estos 5 proyectos
Todo el mundo ha tenido uno de esos proyectos fallidos. Ya sabes el que temías trabajar en él desde el principio. Lo más probable es que los proyectos como este no resulten en tu mejor trabajo, así que ¿por qué llevarlos a cabo? Hay otros proyectos sobre los que también tienes sensaciones. Usa tu experiencia e intuición al asumir nuevos trabajos.
Piense también en algunas solicitudes con anticipación para evitar quedar atrapado en un proyecto que pueda causarle dolores de cabeza. Algunos proyectos para evitar:
- Cualquier cosa que pida una solución imposible (o improbable).
- Proyectos que bajan tu tarifa por hora. Puede ser difícil estimar su tiempo, pero tenga cuidado para no quedar atrapado trabajando por $ 2 por hora.
- Cualquier cosa que le avergüence añadir a su cartera. ¿Tiene la empresa una mala reputación? ¿Es absurdamente pobre el concepto de diseño? ¿Entra en conflicto con tus creencias o morales? Si no quieres que tu nombre aparezca en él, no tomes el proyecto.
- Comúnmente, los proyectos de diseño tienen múltiples componentes. Por ejemplo, se le puede pedir que cree un diseño de sitio web, tarjetas de visita y folletos para una promoción de eventos. Pero si alguno de esos elementos está fuera de su área de especialización, el proyecto no es para usted.
- No acepte ningún proyecto a menos que esté seguro de que puede cumplir con el plazo. Sepa cómo se ve su programa de trabajo y rechace proyectos con líneas de tiempo que lo pongan nervioso. Si tiene tres clientes con fechas límite en el mismo día, tal vez no sea posible hacerlo. Si el plazo es demasiado corto, hable con el cliente sobre la posibilidad de agregar tiempo al proyecto antes de asumirlo.
Di no a estos 5 clientes
No será fácil trabajar con todos los clientes. Eso es perfectamente normal. Pero los clientes que son demasiado exigentes o que no tratan bien a los empleados (o trabajadores independientes) deben evitarse. Cuando diga no por quién es un cliente o por su reputación, comprenda que es poco probable que vuelva a llamar.
Algunos clientes para evitar:
- Desconfíe de clientes con mala reputación. ¿Cómo tratan a los clientes y vendedores? ¿Son demasiado exigentes? Haga su investigación por adelantado.
- Cualquier persona que no le haya pagado por trabajos anteriores debería estar en la parte superior de su? No? lista. Se debe evitar a los clientes que no han pagado o que habitualmente pagan tarde. Freelancing es un negocio también y las facturas deben pagarse a tiempo.
- Si un cliente pide algo no ético o ilegal, diga no. Es así de simple.
- Los clientes que desean pagar en base a los ingresos o el trueque de servicios también deben evitarse. Esto es a menudo una indicación de problemas de flujo de efectivo dentro de la empresa.
- Si el cliente sigue acumulando tareas o cosas que desea agregar a los proyectos a mitad del proceso sin costo alguno, puede decir que no durante el proyecto. Aquí es donde realmente entra un buen contrato; debe indicar qué trabajo, revisiones, complementos, etc. están incluidos en el precio del proyecto y lo que cobrará por el trabajo adicional.
5 veces para decir no por ti mismo
Hay momentos en tu carrera en los que un proyecto será correcto y provendrá de un gran cliente, pero no puedes asumirlo. Y eso está bien. Haga un punto para explicar al cliente por qué no puede asumirlo en ese momento. (Nunca se sabe, pueden extender una fecha límite para usted).
Unas pocas veces para decir no por ti mismo:
- Si la fecha límite del proyecto coincide con un viaje planificado, vacaciones u otro tiempo libre, debe rechazar el trabajo. El tiempo personal también es importante.
- En cualquier momento en que un amigo o familiar le pida que asuma un trabajo, diga que no. Haz que sea tu política estándar. La combinación de negocios con familiares o amigos a menudo no es satisfactoria: ¿qué sucede si no pagan a tiempo o no les gusta su trabajo? Rara vez termina bien.
- Cada vez que un proyecto incluye contenido en el que no cree o con lo que no está de acuerdo, puede rechazar un proyecto. Esto puede ser un poco complicado, pero será difícil hacer un buen trabajo si su mensaje es algo con lo que no está de acuerdo. Conózcase lo suficientemente bien como para preguntarle si puede separar el mensaje del cliente de la creencia personal antes de continuar con un proyecto cuestionable.
- Si estás increíblemente ocupado, está bien decir que no. Informe a un cliente potencial que está reservado y ofrezca una solución alternativa si desean esperarle.
- Si alguna vez tienes ese extraño sentimiento acerca de algo, aléjate de eso. Confia en tu instinto. / li>
¿Cómo digo realmente no?
Ahora que tiene algunas ideas de cuándo decir no, ¿cómo lo hace realmente? El primer paso es tener procedimientos y reglas básicas que siga.Si un cliente solicita cualquier cosa que anule su contrato estándar de cualquier manera, evítelo. Los clientes hablarán sobre los freelancers que han utilizado, las tarifas y cómo trabajan juntos. Se adhieren a sus políticas para evitar meterse en situaciones difíciles en el futuro.
Al pensar en reglas básicas, tenga en cuenta cosas como la cantidad que necesita aportar por hora, los tipos de proyectos que realiza, los términos y condiciones de pago, los tipos de clientes con los que trabajará y la cantidad de proyectos que puede manejar al mismo tiempo.
Considere cómo tomar solicitudes de trabajo. Solo respondo a consultas por trabajo por escrito. No hay confusión de esa manera. Necesito todo por correo electrónico antes de comenzar y también acepto o rechazo cada proyecto por escrito. ¿No te engañarán? en un proyecto y puede ver todos los detalles de antemano.
¿Reunir varias formas? Correos electrónicos sobre cómo rechazar proyectos. Asegúrese de que la respuesta sea educada, se envíe en una forma razonable de tiempo y ofrezca otra solución si es posible. Las soluciones potenciales podrían incluir su disponibilidad para realizar el proyecto en un momento posterior o con una tarifa diferente u ofrecer el nombre de otra persona que podría estar disponible para hacer el trabajo.
Finalmente, la mejor manera de decir no es simplemente decirlo. Cuando declina el trabajo, no haga gofres ni sea ambiguo al respecto. Di no de una manera directa. No desea dejar a un cliente preguntándose si está o no va a hacer algo. Cada? Si Debe venir con una copia de su contrato. ¿Nos? no incluirá esa información
Conclusión
Decir que no puede ser increíblemente difícil. Nadie quiere rechazar el trabajo, ¿verdad? Pero algunos proyectos pueden costarle más de lo que valen a largo plazo en términos de tiempo y reputación. A veces decir no desde el principio, es tu mejor opción. La mayoría de los clientes lo entenderán y no lo sacarán de su lista de llamadas porque no puede asumir cierto proyecto. Es mejor tomar menos proyectos y hacer un buen trabajo, que hacer un trabajo mediocre para más clientes.
Freelancing 101 es una serie mensual para ayudar al creciente número de freelancers en el mercado. Si usted es diseñador, escritor, desarrollador o usa varios puestos de trabajo, compartiremos consejos, recursos e ideas para ayudarlo a aprovechar al máximo su pequeña empresa. ¿Hay algo en particular que quieras saber? ¿Cómo te sientes acerca de esta serie? Déjame saber en [correo electrónico protegido].
Fuentes de imagen: sboneham, tuchodi, Horia Varlan, AranZazu, net_efekt y Henry Burrows.