¿Alguna vez te sientes abrumado por la cantidad de opciones que tienes que hacer en un día? Es un fenómeno bastante común. Lo mismo puede ocurrir cuando un usuario visita un sitio web. Demasiadas opciones pueden fatigar al usuario y abrumar totalmente los sentidos.
La solución depende del diseñador: para crear un diseño que parezca anticiparse a las necesidades del usuario y ayude a las personas a pasar por el diseño con facilidad.
Diseño anticipatorio 101
La forma más fácil de describir el diseño anticipatorio es pensar en una interfaz de usuario que siempre esté un paso por delante. Si desea asignar direcciones, ya conoce su punto de partida (gracias a la geolocalización) o su casa preferida? ajustes
Lo que realmente hace diferente al diseño anticipativo es que estas decisiones se toman sin ninguna intervención real del usuario en ese momento. El objetivo al crear estos tipos de patrones de diseño también es diferente: no desea que el usuario tenga que tomar decisiones; simplemente desea proporcionar una experiencia sin interrupciones donde las opciones ya se hayan decidido de una manera que el usuario apreciará.
Spotify incluso ha lanzado una función que crea una lista de reproducción solo para ti basada en escuchas y me gusta del pasado.Debe sentirse impecable y personalizado para cada usuario, esa es la parte difícil, sin sentirse agresivo o espeluznante.
Ejemplos de diseño anticipatorio incluyen recomendaciones de Netflix (¡Es increíble cuántas veces lo hacen bien!) y herramientas como Todoist que sincroniza tu calendario con tu lista de tareas cada día. Spotify incluso ha lanzado una función que crea una lista de reproducción solo para ti basada en escuchas y me gusta del pasado.
El diseño anticipatorio funciona según los comentarios anteriores del usuario para que las interfaces con las que interactúan ya los conozcan. Puede incluir cualquier cosa, desde productos sincronizados (piense en todas las herramientas basadas en Google que usa) o guardar información en campos de relleno automático para su uso posterior o permitir que un dispositivo móvil rastree su ubicación.
El diseño anticipado es un toque de recopilación de datos, investigación sobre hábitos de los usuarios, inteligencia artificial y un diseño simplemente antiguo. ? El diseño anticipatorio es un patrón de diseño que se mueve en torno al aprendizaje (Internet of Things), la predicción (Aprendizaje automático) y la anticipación (Diseño UX)? dice Jo? l van Bodegraven, un diseñador de UX publicado a principios de este año.
Los usuarios no deberían verlo realmente, pero deberían estar encantados de que exista. Si los elementos anticipatorios parecen también? Saber? los usuarios pueden ser apagados; a la inversa, si los usuarios deben completar páginas de formularios para que la técnica funcione, nunca la usarán.
Como diseñador, debe encontrar el punto medio adecuado para que todo esto se junte para los usuarios.
Elementos anticipatorios comunes
Probablemente diseñas y entras en contacto con elementos de diseño anticipatorios todo el tiempo (ya sea que te des cuenta o no). La mayoría de los diseñadores ya están teniendo conversaciones sobre cómo optimizar interfaces demasiado complicadas y hacer que los usuarios sean conducidos a través de embudos que les ayuden a obtener el resultado deseado.
Una de las cosas de las que hablamos mucho en Design Shack es el concepto de "pantalla". en su diseño debe incluir una acción o cosa para que los usuarios hagan. Este concepto hace que todo sea una decisión de sí o no: realice la acción presentada (complete un formulario, haga clic en un enlace, mire un video, etc.) o no.
El diseño anticipatorio solo lleva un paso más allá con elementos donde los usuarios no tienen que elegir por sí mismos. Estos elementos incluyen todo, desde cuadros emergentes, geolocalización, recomendaciones, notificaciones o recordatorios.
Tome Uber, por ejemplo, la aplicación usa su ubicación para llamar a? Cab? y proporcionar precios. Además, visite el sitio web en una computadora. Se rellenó previamente un mapa para mi ubicación y todo el texto de llamada a la acción en el sitio web hace referencia a la ubicación del usuario.
Pros y contras del diseño anticipatorio
El beneficio del diseño anticipatorio es bastante obvio: facilita la vida de los usuarios. El diseño es menos abrumador, requiere menos reflexión y ayuda al usuario. Juega directamente en los ideales de KISS (mantenlo simple, estúpido).
El inconveniente puede ser tan obvio: ¿qué pasa si se equivoca? ¿Qué pasa si el algoritmo o la interfaz se equivocan y no es lo que el usuario quiere? Eso puede ser un riesgo bastante grande y hacer su investigación es clave para que funcione.
Úsalo en proyectos
Ahora que comprende por qué el diseño anticipatorio es importante, necesita desarrollar una estrategia para usarlo.
El mejor consejo sobre cómo comenzar proviene de Aaron Shapiro, CEO de Huge. Esbozó cinco pasos para llevar una marca al diseño anticipatorio en Fast Company:
- Piense en su marca como un servicio: ¿qué le permite a sus usuarios hacer?
- Habilita tu servicio digitalmente.
- Evalúe qué puede hacer para automatizar la entrega de su servicio.
- Establece tu servicio automatizado.
- Dibuja una línea entre lo que es aceptable para tomar decisiones y lo que no lo es.
Además, van Bodegraven tiene este consejo sobre qué considerar al pensar en el diseño anticipatorio basado en entrevistas con expertos en diseño y AI. (Entra en gran detalle en su publicación, que definitivamente deberías leer).
Advierte sobre quedarse atrapado en una burbuja de experiencia, que puede limitar el acceso de un usuario a la información; recomienda pensar en la inteligencia extendida sobre la IA estricta; usando algoritmos para hacer que los datos sean comprensibles; enfocarse en hacer interacciones y ser lo más humano posible como sea posible; y generar confianza a través de la transparencia en el diseño general y la interfaz.
Mealime hace todas estas cosas con una aplicación que sugiere sugerencias de comidas basadas en el tamaño de la familia y las preferencias, e incluso ayuda a llenar una lista de compras. Luego te ayuda a hacer la comida con recetas y consejos de cocina.
Conclusión
El diseño anticipatorio es un tema interesante porque puede provocar mucho debate.Los usuarios desean la comodidad de las interfaces que parecen conocerlas, pero a menudo no quieren pensar en la privacidad que abandonan para obtener esa personalización. Como diseñadora. Debe averiguar cómo equilibrar la facilidad de uso y la privacidad de los usuarios y las necesidades.
Las interfaces que anticipan la acción del usuario se harán más populares. Los usuarios parecen responder y demandar interfaces más simplificadas. Todo se basa en crear una excelente experiencia de usuario que se sienta especial, personalizada y que haga lo que el usuario quiere en tiempo real, todo el tiempo. Y es por eso que funciona el diseño anticipatorio.