Cada usuario individual en el planeta ha experimentado o al menos oído hablar de la Pantalla azul de la muerte, o BSOD, para abreviar. Esencialmente, el BSOD es un mensaje en pantalla completa, fondo azul, letras blancas que le informa que su computadora tuvo un fallo en el sistema. No hay forma de cerrarlo y continuar o guardar su trabajo. Es lo mismo que un pánico del kernel en Linux y Mac.
En los primeros días de Windows, hasta Windows 7, el "diseño" del BSOD era básicamente un diseño de 8 bits y parecía algo escrito en una consola en un Commodore 64 (una computadora de los 80). Para las versiones más nuevas, Microsoft decidió rediseñar el BSOD para que parezca menos aterrador y darle un aspecto más moderno. Además de la diferencia visual, el BSOD en las versiones anteriores de Windows era básicamente una pantalla llena de cosas que puedes hacer, que de todos modos es absurda para la mayoría de los usuarios, mientras que el BSOD de las versiones más recientes viene con una cara triste y una breve descripción. La parte del nombre "Muerte" dice que no es algo que deba ser menos aterrador. A pesar de que obtener un BSOD no significa que su computadora esté muerta, tampoco significa que se deba pasar por alto.
Hay muchas cosas que pueden hacer que su computadora falle y obtenga el BSOD. Van desde problemas de hardware a problemas relacionados con el software y la forma más rápida de determinar qué está causando un bloqueo del sistema es leer el código de detención o el código de error. Estos pueden ser una serie de números y letras o un breve motivo del accidente. De cualquier manera, si realiza una búsqueda en Google con el código, encontrará que muchas personas han experimentado el mismo problema. Hay una tercera razón para un BSOD que es "Nada". Esto significa que en muy raras ocasiones, su computadora puede fallar una vez que le muestra un BSOD, reiniciar y continuar trabajando normalmente y nunca más mostrar un BSOD.
Los BSOD relacionados con el software son los más fáciles de corregir, pero generalmente son más difíciles de localizar. Los problemas de software que pueden causar un BSOD pueden ser de un mal controlador, virus o tal vez del sistema operativo en sí. Esto significa que su computadora se bloqueará en cualquier momento en que el sistema operativo necesite trabajar con el archivo o el controlador que está defectuoso y seguramente se bloqueará. O si eres uno de los desafortunados de tener un virus, el BSOD se producirá siempre que el virus lo desee. La razón por la que estos tipos de BSOD son más fáciles de reparar, pero más difíciles de localizar es porque podría pasar días tratando de averiguar qué está causando que su computadora se bloquee y al final puede solucionar el problema al desinstalar o reinstalar el software. En el peor de los casos, reinstalar el sistema operativo.
Por otro lado, los BSOD relacionados con el hardware son mucho más fáciles de diagnosticar, pero difíciles de solucionar. Cada computadora tiene algunas piezas de hardware, cada una de ellas reemplazable. Para diagnosticar si el BSOD provino de un problema relacionado con el hardware, todo lo que necesita hacer es ejecutar una prueba de hardware en las piezas de hardware que pueda y ver si se están desempeñando como deberían. Si uno de ellos no está funcionando como es debido, o si obtiene una BSO durante la prueba, entonces la pieza de hardware que su computadora estaba probando cuando vio el BSOD es el culpable. La razón por la cual reparar un BSOD relacionado con el hardware es difícil, ya que necesitaría llevar su computadora a la tienda para reemplazar esa parte o desarmar su computadora y reemplazar la pieza usted mismo. Entre las fuentes más comunes de BSOD están la RAM o el HDD. Aunque son los más comunes, nunca debe descartar el resto del hardware como una posible fuente para el bloqueo del sistema.
Preguntas y respuestas frecuentes
Q: ¿Puede una pantalla azul de la muerte matar a mi computadora?
UNA: El BSOD no puede hacer ningún daño a su computadora, es solo un mensaje que dice que algo está mal con la computadora. Obtener un BSOD de forma regular significa que debe tomar medidas lo antes posible, ya que el problema que está causando que el sistema se bloquee puede matar su computadora.
Q: Tuve una pantalla azul de la muerte hace varios meses, ¿qué debo hacer?
UNA: En este punto no hay nada que se pueda hacer. El error fue hace meses y no volvió a suceder. Preste mucha atención la próxima vez que obtenga un BSOD y anote el código o mensaje de error. Esto podría ayudarlo a encontrar la causa del fallo del sistema.